Опубликовано 3 Апрель, 2024 - 14:13

  • Опыт использования:
    несколько раз

Занимался на SkyEng в 2020-22 годах на премиум тарифе+ talks. Тогда обучение прошло успешно, но позже я вынужденно приостановил занятия из-за личных причин. Недавно решил вернуться к обучению - я переехал в другую страну, хоть и не англоязычную, но английский необходим. Здесь и начались неприятности.

 

Для начала, новый преподаватель, которого я выбрал после первого же занятия написал, что уходит из преподавания в маркетинг. Бывает :))

 

Но больше всего меня задела их поддержка. Вернуться к изучению сам, решил сделать подарок другу и пригласить его в SkyEng, ожидая бонусов за реферал. Но это оказалась самая большая ошибка моей жизни в марте 2024 года. Столько издевательств от незнакомых мне людей я еще не получал. Далее - хронология.

 

7 марта 2024 года — я задаю вопрос, как правильно пригласить друга, чтобы оба получили бонуса. Ответ не получен, поддержка берет 48 часов на «подумать»

 

9 марта - ответ на «сложнейший» вопрос так и не получен. Поддержка берет еще 48 часов

 

11 марта - ответ на вопрос «как правильно воспользоваться рефералкой» не получен. Поддержка берет очередные двое суток. День Рождения человека, для которого предназначался подарок - прошел

 

13 марта. Через неделю мне наконец-то выдали инструкцию. Просто неделя, какие мелочи!

 

29 марта. Обещанные бонусы (около 4500 кэшбэка по рефералке программе) так и не пришли. Интересуюсь у поддержки, что происходит. Конечно, опять 48 часов. Неужели им так нравится издеваться?

 

31 марта. Поддержка сообщает, что вместо обещанных бонусов мне было начислено 30 минут Talks (что стоит в 9 раз меньше). Т.е. в предыдущем ответе(который нужно было выбивать неделю!!!), меня обманули

 

2 апреля. Спрашиваю, почему так произошло. Поддержка вновь заявляет про очередные сутки ожидания… Садизм - высший пилотаж! Взрываюсь и посылаю их матом на 3 буквы . Поддержка обещает передать мой вопрос "старшему менеджеру".

 

3 апреля. Старший менеджер угрожает отчислить меня за "неуважительное" обращение после месяца вежливых запросов. Заодно, в издевательской манере, копирует сообщение сообщение поддержки от 11 марта с инструкцией по рефералке.

 

Надеюсь, этот пост предостережет других делать какие либо покупки занятий в SkyEng. Даже если вам и повезет с преподавателем (как мне в 2020-22), то поддержка будет делать все, чтобы получить свое садистское удовлетворение, издеваясь над Вами. Ну и на деньги они кинут, разумеется

Достоинства
  • Занятия в удобное время
  • Обучение из дома
Недостатки
  • Навязчивый менеджер
  • Не выполняют обещания
  • Обман
  • Отсутствует контроль качества занятий
  • Технические недоработки
  • Ужасная работа менеджеров
kharitnvmihailне рекомендует
Читать все отзывы 420
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Skyeng
03.04.2024
Спасибо, что написали об этом. Сейчас разберемся, почему так произошло, и постараемся все исправить. Отправьте, пожалуйста, почту-логин на [ссылка], чтобы мы нашли ваш профиль в системе.
03.04.2024
Отправил вам сообщение.
05.04.2024
Как и всегда, "поддержка" SkyEng ничего не сделала и элементарно не удосужились ответить за 3 дня после этого отзыва.

Прислали на e-mail письмо шаблон: "Михаил, здравствуйте! Спасибо, что вышли на связь. Мы уже разбираемся в ситуации, и коллеги свяжутся с вами, чтобы помочь.". На этом все.

Никто не связывался. На прямые запросы к старшему менеджеру - тишина, как обычно.
Другие отзывы
Читать все отзывы 420
Смотрите также