Сеть магазинов парфюмерный супермаркет "Золотое яблоко" — отзыв

Сегодня хотела бы поделиться своим отзывом о таком "замечательном магазине" Золотое яблоко, яблоко то золотое но с гнильцой. Делала заказ в данном магазине на 2800, очень ожидала доставку. Доставил курьер, перень был вежливый, претензий к курьеру нет. Открыв свою посылку, я обнаружила, а точнее не обнаружила в ней одного из продуктов и соответственно решила уточнить, почему я заплатила за товар, а мне его не положили. Я начала звонить на горячую линию, но увы и ах в течении 10 минут мне так никто и не ответил👍. Далее я решила написать в чат ватсап, где мне сразу ответил бот, порекомендовал через предложение нажать на возврат и описать в комментариях, что произошло. Я пыталась сделать как рекомендует этот бот, но из приложения меня постоянно выбрасывало, приложение полное, извините,дно. Это меня естественно очень сильно разозлило и я начала просить этого бота связать меня с оператором, оператор появился через какое-то время и сказал,что будет разбираться, разбирательство заняло какое-то время, после чего мне предложили купон, я изначально согласилась на этот купон, но купон в течении следующего часа так и не был выслан. Соответственно я написала в чат,что купон мне их не нужен, а нужны деньги за товар, на что оператор сказала,что опять будут разбираться, но всем плевать на тебя и твой товар, итог таков, что данный магазин абсолютно не ценит своих покупателей, сотрудники безграмотные, в связи с этим я буду обращаться в Роспотребнадзор,чтобы данным сотрудником было разъяснено ФЗ "О защите прав потребителей" и для защиты моих нарушенных прав. Хотела бы ещё подытожить, не заказывайте там ничего онлайн, товар не получите и никто за это из сотрудников не ответит.