Отмечали 3-летие дочери в "Андерсоне" в Царицыно. Интерьер и еда - хорошо, но обслуживание конкретно нашего мероприятия было просто кошмарным. Делали предзаказ по банкетному меню. Салаты принесли без единой ложки, как хочешь, так и раскладывай. Присутствовало на одного человека меньше запланированного, предложили официанту убрать лишний комплект посуды и приборов, в ответ услышали "вам мешает?". Притом что тарелки с едой ставить было некуда. Принести бутылочное пиво из бара, который в трёх метрах от нас, каждый раз занимало минут 15-20. Шампанское часто разливали сами, вторую бутылку открывали тоже сами, потому что попросили, но поняли, что ждать будем дольше, чем пиво. Нужно было постоянно напоминать о заказах и просить даже самые элементарные вещи: убрать со стола грязную посуду, доложить салфетки, поменять тарелку и т.д. Причём для этого каждый раз нужно было вставать из-за стола и идти искать к кому обратиться. Два раза заказ перепутали: сначала принесли нам чужую пиццу, потом не тот чай, что был заказан. При этом в чеке пробили правильно, а при указании на ошибку реакции ноль - не поменяли, пришлось пить то, что принесли, потому что выяснять уже не было никаких сил. Это при том, что нас было всего 10 человек, и зал в тот вечер не был битком.
Аниматор также отличилась. Дочь прыгала в бассейн с шариками, вылезала и снова прыгала, никого не трогала. И тут в какой-то момент аниматор решила проявить инициативу, схватила ребёнка, бросила в бассейн, засыпала шарами полностью с головой и стала заниматься другими детьми. У дочери сначала шок, потом истерика, с трудом успокоили, и потом долго не хотела заходить в игровую. И вообще манера работы весьма своеобразная, например, называть трёхлетнюю девочку "тетя Варя" - для меня очень странный приём, хотя вполне допускаю, что просто я чего-то не понимаю в аниматорском искусстве.
