Опубликовано 25 Ноябрь, 2024 - 08:17

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    521000 рублей

Никогда в жизни не связывайтесь с Hoff! Сервси ужаснейший!!! Упаси вас бог!

 

Изначально не довезли по заказу (заказ № 730Е200170) 5 предметов. С боями (обращение 2734092 от 12.11.2024 года), через 8 дней довезли 4 предмета. А один не могут до сих пор. При этом, все улыбаются: "Мы все быстренько решим, мы все прописали в комментариях" и т.д.. Никита, наш менеджер по урегулированию - ну прямо душка, но все время почему-то на выходных. Обещал, что товарищи подхватят, но, похоже, что товарищей среди коллег у него нет. Вот слушаешь их и прямо веришь-веришь .... На поверку оказывается все наоборот. В результате сборка кухни отложена на неопределенное время. Да, про сборку ... Они утверждают, что сборка - бесплатна ... Не верьте, граждане! Вырез под комуникации - несколько тысяч, разрез, склейка и полировка столешницы несколько детятков тысяч и т.д.. Внимательно с менеджером посчитайте это дело. У нас это выливается еще в 50 тысяч .....

Сборка отложена, мы продолжаем платить за поднаем жилья ....

 

Сегодня пришлось уже писать письменное заявление. Так, очевидно, ничего в этой фирме не работает! Хотя и на это надежды очень мало!

 

Берегитесь Hoff, граждане!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безразличие к проблеме с товаром
  • Все очень долго и безрезультатно
  • Глобальный непрофессионализм
  • Дорогая сборка
  • Заплатите деньги и получите проблему
  • Некачественный сервис
  • Нервотрёпка
  • Неуважение к покупателям
  • Откладывание сроков доставки
  • Просто ужасный магазин
  • Путаница с заказом
  • Свою мебель вы не получите
Евгений Куровне рекомендует
Читать все отзывы 873
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проведем проверку по работе данного сотрудника.
Что касается сборки, в нее входит сборка, монтаж и навеска шкафов. Но дополнительные услуги, такие как выпилы под коммуникацию и т.д. оплачиваются отдельно, это обговаривают в момент оформления заказа.
На данный момент видим, что ожидается подтверждение от смежных подразделений по местоположению товара. В рамках обращения 2734092 свяжемся не позднее 26.11 до 21:00.

С уважением, Hoff.
Другие отзывы
Читать все отзывы 873
Смотрите также