"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

Вас когда-нибудь радовал всеми любимый Ali бесплатной курьерской доставкой? Думаете это невозможно? Иногда мечты сбываются.

Когда мои запасы подходили к концу, я выбрала в своем любимом китайском магазинчике вышивку. Я уже брала в этом магазине вышивку с лисицей и феей. Доставку магазин обещал в 5-15 дней, причем бесплатно. Я была удивлена, когда пришла смс от курьерской службы. Предыдущую посылку магазин отправлял Почтой России.

Вот за сколько дней магазин обещал доставить товар

Я была в замешательстве, так как мой предыдущий опыт общения с другой курьерской службой был не очень приятен. Все же я решилась.

Первое смс. Подтверждение данных

При подтверждении пришлось очень долго ждать смс для входа в систему на сайте доставки. Конечно, на сайте указано, что время ожидания достаточно большое, но мне пришлось ждать около 40 минут. Пройдя подтверждение оказания услуг стала ждать свою посылку.

Подтверждение данных

Статус посылки был таким очень долгое время, я перестала его отслеживать и проверять, надеялась на удачу.

Примерно через 3 недели пришло второе смс, за один рабочий день до доставки, где было указано дата, время и адрес доставки. Такая доставка очень порадует мамочек, ведь не нужно будет отстаивать за посылкой очереди, тебе все доставят сразу до квартиры, еще и бесплатно. Но не когда в указанное время тебя нет дома.

В отличии от доставки СДЕК это смс помогло избежать неразберихи. Посылку обещали доставить с 9:00 до 18:00 в понедельник. Так как у меня был указан домашний адрес (я рассчитывала на отправку Почтой России) мне пришлось изменить адрес доставки на адрес моей работы. Для этого я позвонила в компанию по телефону, указанному в смс. Дозвонилась с третьего раза, милая девушка выслушала мою просьбу и изменила адрес. Через час на телефон пришла смс с новым статусом.

Еще мне понравилось, что в 13:00 назначенного дня пришло еще одно смс, в котором говорилось, что курьер забрал посылку.

Ближе в 16:00 курьер был на месте, я получила посылку. Вот что в ней было. Более подробнее напишу позднее.

Что мне не понравилось?

- По мне, так очень долгий период ожидания пересечения границы, сверки документов. Хотя магазин уверял, что посылка будет у меня через 5-15 дней, посылка шла до меня недели 3. Почта России справляется примерно за тоже время.

- Слишком большой временной отсек ожидания в день доставки (это очень часто распространено, не удобно планировать собственное время)

- Не знаю, где происходит сортировка отправлений, но один из офисов доставки, их 2, находится в 1 остановке от моей работы. По-моему, доставить можно было побыстрее… Хотя я придираюсь.

В целом я осталась довольна доставкой, по сравнению с предыдущей она оказалась лучше. Конечно, у службы доставки есть недостатки, но я буду рада, если еще раз какой-нибудь продавец с Ali порадует меня такой курьерской доставкой.