Просто категорически отказаться от услуг этой компании. Повредили груз - дорогой велосипед был разбит - это как нужно обращаться с грузом, чтобы в жесткой упаковке повредить груз. Жесткая упаковка, за которую компания берет деньги - просто отвратительная - велосипед болтался в ней ничем не закрепленный. При повторной доставке и оплате груза отказались доставлять груз клиенту - частному лицу, так как у компании отправитель есть другие долги - это просто шантаж - такая своего рода круговая порука, страдает от которой добросовестный покупатель, на которого Возовозу наплевать, также как, получается, на российские законы. Важно - читайте документы на сайте ВОзовоза - составлены так, что всегда и во всем будет виноват клиент. Но это все филькина грамота - такой документ противоречит российским законам, которые защищают права потребителя. Не создавайте себе проблем, отказывайтесь от улсуг ВОзовоза, обращайтесь к нормальным компаниям, порядочно работающим на рынке, а не живущие категориями 90-х - обмануть, развести, надуть.