Официальный интернет-магазин парфюмерии и косметики ЛЭТУАЛЬ - letu.ru — отзыв

В интернет магазине был сделан заказ к 25 числу, подарок на праздник. При оформлении вышло число 24. Весь день 24 января ждали поступление туалетной воды. Товар не поступил в магазин. 25 до 12 дня, заказ так и не пришёл. Так как это подарок, решила отменить заказ и купили другой. Но...... сделать это не просто. Связь обратная никакая. При обращении вам никто не ответит. При переписке все операторы прикидываются что ничего не понимают. Ваш заказ в пути..... Им пишешь прошу отменить. Пишите в магазин. Магазин. Молчит. Служба доставки..... Это отдельная история. В итоге чтоб отменить я позвонила на горячую линию. Девушка сказала, хорошо заказа будет отменен. И ......... Ничего!!!!! Прошло три дня заказ в магазин доставлен. А отменять его ни кто не собирается. Опять писала, бесполезно. Позвонила и громко ругалась. Оператор .....ждите отмены. Сколько???? Ну пока служба доставки и магазин не отменят. Сегодня 30 число. А воз и ныне там. Лэтуаль пишет отмена произойдет после возврата курьером товара на склад. Служба доставки пишет, у нас такого товара нет. Отличное обслуживание!!!!! Вернут ли мне деньги не известно. А супер доставка которая из одного магазина в другой перевезти не может 5 дней, это просто рекорд скорости. Валберис из другого города за день доставляет а Летуаль из одного магазина в другой 5 день. Браво!!!!! Совет, подумайте прежде чем воспользоваться услугами интернет магазина. Испорченный праздник и нервы вам обеспечены