Опубликовано 23 Июнь, 2020 - 15:09

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    1500 рублей

В один день 03.06.2020 друг другу отправляли посылки.

1) С-Пб -> Тюмень 118131792 тариф экспресс-лайт

2) Тюмень -> С-Пб 1181328461 тариф обычный магистральный.

В обоих случаях дата доставки стояла 08.06.2020

Посылка №2 дошла до получателя 10.06.2020

Посылка №1 дошла только 18.06.2020 так как из-за логистической ошибки (я дозвонился и там сказали мне) отправили в МСК Домодедово, где она с 07.06.2020 валялась до 17.06.2020

 

Еще до вручения 15.06.2020 мною было написано претензионное письмо с требованием вернуть разницу в цене между обычным отправлением и экспресс-лайт так как по вашей логистической ошибке (а не из-за ограничительных мер в связи с короновирусом).

 

Оператор/приемщик сказал что мне поступит ответ в течении 3-х дней (электронная почта и телефон были указаны).

 

Сегодня 23.06.2020 ответ до сих пор не был получен. Мне пришлось придти в отделение, где оператор вышел за ширму из-за которой было слышно "скажи ему что отказали", а когда я попросил предоставить мне документ, письмо, уведомление об отказе в компенсации оператор опять ушел за ширму откуда было слышно "ну скажи ему что нет возможности"

 

В итоге мне не выдали официальный ответ. Мною написана жалоба в книгу отзывов и предложений (заявление 14).

Достоинства
  • Плохое руководство компанией
  • Попадаются и адекватные люди
Недостатки
  • Безответственные
  • Дозвониться им нереально
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не выполняют обещания
  • Обманывают по телефону
bubabuba132не рекомендует
Читать все отзывы 4330
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
22.07.2020
Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Не нашла накладной 118131792. Могли бы уточнить корректный номер? Так я смогу Вас проконсультировать.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4330
Смотрите также