Данный модем был приобретен для альтернативы стационарному проводному интернету, т.к. приходится много передвигаться и быть в разных местах. Сама идея мобильного интернета замечательная, но Yota не в состоянии предоставить потребителю ни качественные модемы ни качество связи. Модем WiFi от Yota проработал где-то полгода, затем просто перестал включаться. Попытки обратиться в службу поддержки результата не принесли, т.к. мне пояснили, что данные модемы отсутствуют для обмена, а ремонту они не подлежат. Предложили поехать в ближайшую точку продаж и на месте решать вопрос с заменой. В точке продаж обменять модем также отказались, ссылаясь на отсутствие модемов для обмена, хотя для продажи они имеются в наличии. В лучшем случае предложили оставить модем и ждать, не ответив сколько.Делая вывод я поняла, что никто менять бракованный товар находящийся на гарантии мне не будет и проще его выбросить на помойку, чем чего-то ждать. Что я и сделала. Не знаю, насколько сейчас изменилась ситуация с подходом к клиенту, но качество предоставления услуг клиентам оставляет желать лучшего, такое же можно сказать и о скорости интернета. Он явно не соответствует заявленному.
