Раньше очень нравился данный магазин и довольно часто делал в нем покупки. Но последний случай перечеркнул весь позитив который копился все это время. Решил заказать телевизор SONY через интернет магазин М.ВИДЕО с самовывозом из магазина S235 Санкт-Петербург, Петергофское ш., д.51, ТРЦ «Жемчужная Плаза». Модель была не новая, зато цена адекватная, плюс ко всему при оплате онлайн скидка. Сразу оговорюсь, что отображалось количество товара в магазине в виде двух зеленых полосок (т.е. не один). Через час после онлайн оплаты, позвонил менеджер и сказал, что остался только витринный экземпляр. Т.е. заплатил за новый в коробке, а по факту на тебе витринный без коробки. Приехал в магазин разбираться. Сказали, что этот телевизор последний, в других магазинах М.ВИДЕО его тоже нет и заказать не можем потому, что снят с производства. Другие модели мне не подошли поэтому попросил сделать отмену заказа и вернуть деньги. Менеджер отменил заказ, сказал что я могу идти и через 5 дней деньги вернут. Я спросил нужно-ли писать заявление или может мне на руки бумагу дадут. Но оказалось ничего не нужно. Прошло 10 дней. Решил позвонить, узнать. В итоге по моему заказу отмена есть, но нужно было оформлять возврат денежных средств и писать заявление, менеджер в магазине должен был сказать об этом, но не сделал этого. В итоге оформили возврат по телефону. Еще 5 дней ждал возврата денег.
