Опубликовано 10 Январь, 2024 - 18:43

  • Опыт использования:
    полгода или более

Пользуюсь сервисом больше года точно и никогда не было проблем,чаще всего платежи оплачивались даже раньше срока

Но после сегодняшнего звонка с «поддержки» Долями - ни одна покупка не будет совершенно мной через этот сервис

Суть диалога:

Был просрочен платеж,последний ( да,мой косяк, Новый год,праздники, не замечаешь свой баланс карты,особенно если у тебя ни одна карта)

Звонок:

Девушка раздраженным голосом (либо устала, либо это прием запугивания неплательщиков)

Спросила когда я смогу оплатить покупку

Я немного опешила,действительно не уследила о 0 балансе карты указанной в личном кабинете,сказала завтра платеж поступит

Девушка спросила «а откуда вы деньги возьмете?»

Простите,что?)))))

Ответила девушке,что данный вопрос не касаться не должен (к слову,ДОЛЯМИ,это информация является личными данными,и запрашивать ее может лишь банк,согласно ФЗ 115,вы по-моему как таковым не являетесь)

Что же мне ответила девушка на то,что данный вопрос не касается ее???

Правильно

Она ответила «ошибаетесь»

Я уже прибывая в перманентном шоке,выслушиваю все условия погашения задолженности и отвечаю «я знаю»

На что девушка мне отвечает «кто знает,тот находит деньги»

Извините,это что?

К слову,диалог с сотрудником(девушка представилась СОТРУДНИКОМ ДОЛЯМИ,НЕ СОТРУДНИКОМ БАНКА) велся на громкой связи и во время него я оплачивала долг

Больше я покупку через этот сервис не совершу никогда

Никому не советую

Достоинства
  • Без процентов и комиссий
  • Можно погасить досрочно
Natalya223не рекомендует
Читать все отзывы 113
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Т-Банк
10.01.2024
Здравствуйте.

Обычно мы придерживаемся делового стиля общения с клиентами. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в ЛС, проверим консультацию.
17.05.2024
Ощущение, что сотрудников набирают на рынке, без образования и знаний норм этикета. Отвратительно.
Официальный представитель Т-Банк
17.05.2024
Здравствуйте.

Расскажите, что у вас произошло нам в ЛС. Во всем разберемся и поможем.

По ситуации автора мы вернемся в комментарии к отзыву, если получим данные.
Другие отзывы
Читать все отзывы 113
Смотрите также