Раньше, я была активным пользователем этого интернет-магазина, так как цены там были значительно ниже, а ассортимент достаточно большой. Но в последнее время перешла больше на wildberries.
Всё началось с того, что они сменили приложение, которое стало дико не удобным и визуально просто не привлекает. Казалось бы, все функции, кнопки - всё осталось прежним, но вот нет, очень неудобно стало пользоваться. И они не оставили выбора остаться в прежнем приложении. При каждом заходе в старую версию всплывал баннер о переходе в новое приложение. Это стало последней каплей, чтобы туда просто не заходить.
Новое приложение
Длительная доставка, порой приходилось ждать товар по 4 месяца, ты уже успеваешь о нем забыть.
В последнее время часто сумму доставки товара можно было узнать только когда ты уже готовишься оплачивать заказ, это очень не удобно, так как обычная корзинка из джута может стоить 400 руб, а доставка 700 рублей. Хотелось бы знать о конечной цене "на берегу".
Мелкие товары часто продавец отправляет без отслеживания и они часто теряются и не понятно где они вообще.
При варьировании курса доллара, цены на али экспресс очень сильно возросли. И колеблются. Сегодня кошелек ты можешь купить за 600 рублей, через неделю уже за 400 и не ясно, нужно подождать, чтобы цена снизилась или она дальше станет только выше. Очень часто получалось, что за товар я переплачивала таким образом, заказывая просто не в то время.
Нескоординированность действий продавца и службы доставки. Расскажу свой случай: я проживаю в северном регионе России и заказала крупногабаритный товар. Продавец отправляет товар, как выяснилось позже только службой доставки "от двери до двери". Заказ был мной оформлен, оплачен, принят продавцом и отправлен службой доставки. И вот, товар отслеживается до Москвы и там они понимают, что в мой регион его доставить не могут, нет здесь такой службы доставки и курьеров и отправляют назад продавцу. У меня кроме разочарования и недоумения возник один вопрос: они вообще смотрят конечный пункт доставки или останавливаются на упоминании Российской Федерации, а дальше уже как пойдет. Как итог: товара нет, время потеряно, деньги конечно вернули. Осадок остался.
Качество товаров. Особенно одежда. На картинке часто выглядит лучше, чем реальности, а ткань порой очень не качественная.
Но нужно отдать должное, в свое время я заказала достаточно много ящичков и контейнеров для организации пространства по хорошей цене и хорошего качества. Они служат мне до сих пор.
Товары, о которых я писала ранее: крем для проблемной кожи. Да, я рискнула взять его на Али, и он оказался не плох.
