ЛЭТУАЛЬ - сеть парфюмерно-косметических магазинов — отзыв

Добрый день! Раньше часто пользовалась данным магазином косметики,покупала парфюмы и крема. Бонусы с покупок начислялись и хранились на карте до следующей покупки. Недавно приходила покупать парфюм на подарок, продавец-консультант подошла и рассказала об акции, что 3000 бонусов вернется на карту лояльности( о сроках действия бонусов никто не предупредил) Не стала раздумывать, сделала покупку. Через пару дней попала в больницу. Когда выписали, позвала подруга на День Рождения. Думаю, приобрету подарок в Л’Этуале, как раз есть бонусы. Но какого было мое удивлени, когда я зашла в кабинет пользователя и не обнаружила этих бонусов,а позднее увидела уведомление об их списании. Связалась с поддержкой в Телеграмме, на что они ответили, что никто информировать о сроках сгорания не должен. Так как эта вся информация есть в кабинете пользователя. Но извините, если я не сижу в приложении 24/7 и в принципе думала, что все бонусы (помимо бонусов к ДР) хранятся не такое малое количество дней. О таком и подумать не могла. Консультанты молодцы, промолчали, лишь бы сделала покупку. Очень не приятная ситуация, этим магазином пользоваться больше не буду и с таким отношением к клиентам вам не советую)