hoff.ru - «Hoff» - гипермаркет мебели и товаров для дома — отзыв

Самый ужасный интернет-магазин! Никогда в жизни я не обращусь сюда и не порекомендую его никому из своих знакомых. Выбрала товар, заказала. Предоплата - ок, но дальше начались приключения.... Мое кресло сначала не передали на доставку, при этом не перезвонили и не предупредили. Я прождала весь день. Пока я сама не позвонила на следующий день, никто даже не шелохнулся. На следующий день я сама вызванивала специалистов техподдержки, они перенесли мою доставку на неудобный для меня день, попросила доставить хотя бы после 20 часов вечера. Курьер звонит мне в обед и говорит, что или я принимаю сейчас, или он мне не повезет. Пришлось опять самой вызванивать поддержку, там мне сказали "ну или потом привезем, или отказ пишите". Как итог потраченные выходные на ожидание доставки, невозможность вернуть деньги и купить кресло в нормальном магазине, потраченные нервы. Это какой-то кошмар. Специалисты клиентского сервиса абсолютно неклиентоориентированы. Самая ужасная фирма с самым убожественным обращением к клиентам.