Опубликовано 8 Ноябрь, 2018 - 14:10
Черная пятница в Л`Этуаль - ОБМАН?! Как я подловила Летуаль на обмане потребителей. Казнить нельзя помиловать!Мои покупки.
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Может раньше и были
Недостатки
- Назойливые охранники
- Неприятная атмосфера
- Отсутствие товара
- Покупатели переплачивают за бренд магазина
- Полный непрофессионализм сотрудников
- Хамство консультантов
@annochka.eне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Летуаль совсем испортился, в последних поход купила крем для глаз, так там звенелка была внутри коробки на самом тюбике, и снялась так, что следы клея остались. Следы клея на тюбике от диор. Тьфу, а не магазин, никакого уважения к клиентам 
(
(
может подделка была) это очень странно)
точно не подделка, просто наклейки-звенелки не от любой поверхности хорошо отдираются, увы, но консультанты, которые клеят, об этом не думают
Не знаю, я люблю Летуаль, очень много лет, никогда проблем не было. Благодаря Вашему отзыву зашла в ветку, столько отзывов негативных, аж удивилась.
да, некоторым он по душе 
у нас с сестрой по этому поводу тоже разногласия))
у нас с сестрой по этому поводу тоже разногласия))
Мне кажется, от самого магазина зависит, у каждого же наверняка есть директор или главный админ, как выстроит работу так и пойдет дело)
Меня охранники, да и консультанты бродящие попятам тоже раздражают. Более менее лучше в этом плане в Золотом Яблоке (не знаю, во многих ли городах есть этот отдел). Я за трезвый онлайн шопинг, когда можно прозондировать цены многих магазинов и определиться с выбором самостоятельно, а не под воздействием назойливого консультанта (которые впрочем разбираются в косметике порой не лучше,чем я - домохозяйка с инженерным образованием).
у нас нет Золотого Яблока)) и да, тоже благодаря Айреку неплохо ориентируюсь в косметике, бывает подружкам рассказываю, а они даже не слышали 
так что когда консультант явно не знает, что говорит, сразу видно)
так что когда консультант явно не знает, что говорит, сразу видно)
Перед большими скидками ради интереса помониторьте цены))) моя знакомая работает в этой сети, они перед большими акциями иногда даже ночами меняют ценники))) и коллега много раз замечала этот факт по тем продуктам, которыми постоянно пользуется, и помнит их стоимость.
в смысле, сначала делают ценники больше ? а потом занижают будто?
а потом занижают будто?
Да, и в итоге примерно прежняя цена и выходит))) а по ценнику как-будто 40% скидка)) перед праздниками часто такие акции.
Тож столкнулась с хамством охраны в Лету. Ну как с хамством...Мне просто не разрешили в одежде с пятном краски купить духи, сказали магазин приличный
Я уже давненько там не была, как-то не тянет... Эти охранники вечно снующие за спиной... Чувствуешь себя воровкой:) Зашла затестить водицы туалетные, но так разнервничалась, что ушла оттуда ничего не купив...
я тоже не могла сосредоточиться)) вроде хочется все посмотреть, да стараешься уже лишний раз не трогать ничего, вдруг что не то подумает )))
И всё это время (нет, не через 10 минут моего нахождения там, а с САМОГО НАЧАЛА) за мной ходил по пятам охранник!
Дышал мне над плечом, дышал в спину, смотрел как я тестирую пробники помады!!!
Всё тоже самое, как я писала в своем отзыве на Лэтуаль лет 6 назад. Извращенцы-охранники и тупенькие консультанты.
У Вас красивые глаза!!!
Это не только в Летуаль так,это во всех магазинах!
во многих, но все-таки не во всех В Сенте такого нет) там часто бывают скидки 20-25 % и цены, я точно знаю, не увеличивают перед ними)
В Сенте такого нет) там часто бывают скидки 20-25 % и цены, я точно знаю, не увеличивают перед ними)
Наша экономика в принципе не приспособлена для чёрных пятниц. А хочецца ж как в Эвропах! Вот и обманывают нас
ну хотя бы не таким наглым образом))) мне в этом плане нравится Scent, там черной пятницы не бывает, но там бывают скидки 20-25 процентов, и они реальные
такой громкий заголовок... 
по-моему, ни для кого не секрет, что цены у них могут быть в разы дороже, нежели в ИМ. И не обязательно черная пятница или распродажи... у них всегда все дороже.
по-моему, ни для кого не секрет, что цены у них могут быть в разы дороже, нежели в ИМ. И не обязательно черная пятница или распродажи... у них всегда все дороже.
заголовок о том, как и было на самом деле разве не подловила - когда на ценнике одно, а в интернете другое?))) Жаль, не додумалась сфотографировать)
А насчет цен в целом - да, не знаю, чем он некоторым нравится) Видимо все-таки кто-то верит в скидки))
разве не подловила - когда на ценнике одно, а в интернете другое?))) Жаль, не додумалась сфотографировать) А насчет цен в целом - да, не знаю, чем он некоторым нравится) Видимо все-таки кто-то верит в скидки))
В Лэтуале очень часто попадаются подделки. Особенно парфюма. Я там только гели Dolce Milk покупаю. Обычно мало ассортимента. Причём в обоих магазинах моего города. Насчёт охраны да, напрягают. Но последний раз, когда покупала гели для душа, охранник прямо за мной везде ходил(хотя покупателей было много). Самое интересное, он ко мне в последний момент подошёл и сказал о проходящей акции) с которой я купила два геля по цене одного!) А консультанты молчали и вообще будто не замечали людей.
Может на масс-маркет и завышают искусственно цены, но на люкс скидки честные, неделю назад загорелась купить хайлайтер диор себе и подруге в подарок (2500 по золотой карте каждый), и тинт тоже диор (1800), все сложила в корзину в ИМ, и решила повременить. Также сравнила цены во всех доступных ИМ, в лету чуть ниже. Через пару дней именно на эти позиции классно снизили цены, в итоге ножками сходила и купила хайлайтеры по 1900 и тинт 1400. Это самая низкая цена, которую я видела на эти продукты, кстати и сейчас действуют. Также помню точно что мой любимый когда-то консилер Эсти продавался за 1300, хотя обычно около 2000. Так что тут все совсем не однозначно)) а консультантам я не доверяю, чаще бывает знаю побольше них. Поэтому для меня их польза только в поиске продукта на складе/в ящиках. Если охранник по пятам ходит, поворачиваюсь и смотрю в глаза, смущаются и отворачиваются
Я про летуаль слышала одну дикую историю. О том, как одна женщина ходила по их магазину, ухитрилась своровать то ли блеск для губ то ли что-то такое, угадайте куда она его засунула, чтобы незаметно пронести.
На выходе её остановили, сворованную вещь пришлось доставать, но сотрудники магазина не стали даже мыть её. А просто поставили на магазинную полку.
Мораль истории в том, что в летуале не только бардак с ценами и охранниками, там может быть ещё и грязно :/
На выходе её остановили, сворованную вещь пришлось доставать, но сотрудники магазина не стали даже мыть её. А просто поставили на магазинную полку.
Мораль истории в том, что в летуале не только бардак с ценами и охранниками, там может быть ещё и грязно :/
мне тоже не доставляют удовольствия многие описанные Вами моменты, но их можно было бы избежать, если бы Вы реализовали свой сертификат в интернет-магазине Лэтуаля.
я, например, так и делаю.)
я, например, так и делаю.)
Как ни парадоксально, была точно в такой же ситуации, в Калининграде) Был купон на 1000 руб., зашла в период "распродаж", шаром покати и перечеркнуты какие-то нереальные цены (неужели люди не смотрят ценник?! Видно же накрутку в 40%). Чтобы найти хоть что-то на эту сумму пришлось постараться. Причем там толпы людей обычно. Нафиг, хожу в Рив Гош.
меня тоже очень раздражают охранники! И однажды я решила обратится к одному из них. Просто спросила: "Подскажите, пожалуйста, а где здесь у Вас лаки продаются?"Так он сразу смутился и ответил мне (внимание) : "НЕ ЗНАЮ".... И ушел от меня. И продолжила спокойно выбирать то, что мне нужно))) 
Вот кстати да , консультанты постоянно заставляют чувствовать себя неудачницей своими комментариями 
Там, видимо, и правда плохой сервис.... уже который раз слышу негативные отзывы о сети.
В Рив Гоше не так ( как работник Рив Гоша говорю, хахах)
В Рив Гоше не так ( как работник Рив Гоша говорю, хахах)
Давно там не была, но вообще по ценам тоже замечала подвох)
Если брать одну и ту же туалетную воду, то в Л’Этуале она, как правило, дешевле, чем в РивГоше) А бывает наоборот, с 50% скидкой ЛЭ дороже, чем без скидки в РГ)
Если брать одну и ту же туалетную воду, то в Л’Этуале она, как правило, дешевле, чем в РивГоше) А бывает наоборот, с 50% скидкой ЛЭ дороже, чем без скидки в РГ)
Сеть очень огромная и магазин на магазин не приходится. Практически все покупаю именно в Лэтуале, Зя терпеть не могу за вечные толпы и толкотню. И в Летуале выгоднее покупать люксовые марки, чем бюджетные. Цены на бюджетные марки вроде Лореаль гораздо выше, чем в Магнит косметикс или том же Зя.
Подводка Мейбеллин с зачеркнутыми 800 рублями? 
Что-то они совсем офигели, так лихо обманывать. Я помню ей какое-то время пользовалась, но мне больше Лореаль понравилась. А так мейбеленовская подводка столько и стоила, в районе 300-400 рублей всегда, если не ошибаюсь. Хотя, вот так вот делает не только Летуаль. Я видела нечто подобное во многих крупных магазинах, а особенно электроники. Прикол еще какой-то в интернете читала по поводу нашей Черной пятницы. Ее по сути и нет.
Что-то они совсем офигели, так лихо обманывать. Я помню ей какое-то время пользовалась, но мне больше Лореаль понравилась. А так мейбеленовская подводка столько и стоила, в районе 300-400 рублей всегда, если не ошибаюсь. Хотя, вот так вот делает не только Летуаль. Я видела нечто подобное во многих крупных магазинах, а особенно электроники. Прикол еще какой-то в интернете читала по поводу нашей Черной пятницы. Ее по сути и нет.
В Лэтуаль хожу в палас на Курской в Москве.
Да, по сравнению с ЗЯ качество обслуживания никакое, но есть марки Cle de Peau и Dose of Colors.
Даже то, что нет у Вас в магазине доставят бесплатно в ваш ближайший магазин через ИМ если сделать заказ.
По поводу охраны и консультантов: инвентаризация за их счет.
Что это значит? Около 25% процентов от зп.
И кто ворует? Покупатели.
Магазин может в минус 11 млн уйти.
Да, по сравнению с ЗЯ качество обслуживания никакое, но есть марки Cle de Peau и Dose of Colors.
Даже то, что нет у Вас в магазине доставят бесплатно в ваш ближайший магазин через ИМ если сделать заказ.
По поводу охраны и консультантов: инвентаризация за их счет.
Что это значит? Около 25% процентов от зп.
И кто ворует? Покупатели.
Магазин может в минус 11 млн уйти.
А мне нравится Лету, но я посещаю только их онлайн магазин.
Цены на массмаркет там неприятные, НО есть же акции Часто беру там свою любимую тушь и пудру от Мейбелин, опять же, только на акциях - буквально раз в месяц захожу, чтобы "чекнуть" цену - если цена ниже, чем в моем городе, то заказываю.
А так, остальное заказываю в других магазинах. Парфюмерия там дорогая, но есть их местная марка Джастэссенс - очень приятная и бюджетная(особенно со скидками).
Цены на массмаркет там неприятные, НО есть же акции
Часто беру там свою любимую тушь и пудру от Мейбелин, опять же, только на акциях - буквально раз в месяц захожу, чтобы "чекнуть" цену - если цена ниже, чем в моем городе, то заказываю. А так, остальное заказываю в других магазинах. Парфюмерия там дорогая, но есть их местная марка Джастэссенс - очень приятная и бюджетная(особенно со скидками).
"У НАС ТОЛЬКО дорогие и качественные производители, если вас не устраивает Кларанс, то для вас больше тут точно ничего нет".Я бы после такого оставила им свою подпись в книге жалоб. Вообще летуаль значительно испортился с годами. Одно время я только там и покупала косметику, сейчас вообще не захожу, хотя у меня золотая карта. еще слышала, что они время от времени любят приторговывать палеными парфюмами. Насколько правда не знаю, но отзывы такие слышала.
Я давно туда не хожу уже....Желания нет. Цены аховые, боюсь подделок,ну а охранники это отдельный разговор 
У Подружки есть ИМ, закажите там что-нибудь) Цены хорошие, акции и прочее.
У Подружки есть ИМ, закажите там что-нибудь) Цены хорошие, акции и прочее.
И товары некачественные в этом магазине попадаются, и цены завышены в 2 раза, да еще сервис хромает сразу на две ноги.
Вот тсубаки?, искусственное накручивание цен, а потом якобы скидки -это нормальное явление. В нашем Л'Этуале охранники не дышат в спину, да и консультанты не докучают, покупатель предоставлен сам себе, но вот журкий запах духов не переношу еще на подходе к нему. Поэтому хожу в знакомые магазины и покупаю без скидок.
С распродажами всегда у них так, уже давно об этом знают) про охранников согласна, но в последнее время у нас поскромнее стали, издалека смотрят)
Да уж, со скидками это уже перебор. Могли хоть на процентов 10 от розничной цены реальной скидку делать... Так делают многие магазины, это обман, введение а заблуждение 
мне кажется, что лету и РГ - одного поля ягоды
вот ИДБ "поприличнее" как-то, консультанты там приятнее. Но зато в ИДБ со скидками и акциями не разгуляешься
вот ИДБ "поприличнее" как-то, консультанты там приятнее. Но зато в ИДБ со скидками и акциями не разгуляешься
Боже, никак не налюбуюсь на Ваши прекрасные глаза, просто два бездонных океана, Вы супееееер!!!
Я пару раз у нас поддельную мицелярку там купила и туалетную воду , больше туда ни ногой, в России вообще редко что беру уже?
А отношение зависит от магазина. В одном наглые, в другом обходительные и внимательные. Но я все равно туда захожу если, то только в самом крайнем случае?
А отношение зависит от магазина. В одном наглые, в другом обходительные и внимательные. Но я все равно туда захожу если, то только в самом крайнем случае?
А еще, не знаю как у вас, но в Летуаль в моем городе даже если купить дорогие духи, или еще что то дорогое, пробников не дождешься. Их приходится самому выпрашивать, и они либо говорят что они закончились, либо дают с таким лицом как будто это их собственные.
После того как Лэтуале мне втюхали духи несколько раз, под именитыми брендами, но которые испортились через полгода, не покупаю там больше ничего
И всё это время (нет, не через 10 минут моего нахождения там, а с САМОГО НАЧАЛА) за мной ходил по пятам охранник!У нихвидимо это во всех магазинах такое..как ни зайду - прям над душой висят
это очень странно, но на прошлой неделе я побывала в Лету - и так все было абсолютно по-другому, чем я писала в отзыве даже как-то не верится
даже как-то не верится
Ещё 7 комментариев
Другие отзывы
Смотрите также