Привет!
В этом отзыве ты увидишь:
- поэтапное бронирование билета через приложение
- мою итоговую цену с учётом всех доп услуг
- что делать, если ты дикий лох и из-за своей невнимательности неправильно оформил бронь на билеты
- лайфхаки ещё не написанные в других отзывах:)
Не буду затягивать и сразу начну:)
Обычно пользователи не рекомендуют заказывать билеты через приложение, но я к ним не отношусь. Главное - быть внимательным!
После выбора дат, количества человек и направления полёта, вас ждёт 7 шагов для оформления билетов.
Шаг 1 даже «шагом» я бы не назвала, тут вы просто просматриваете предлагаемые билеты, номера рейсов и выбираете время вылета и прилёта.
Шаг 2. Данные пассажиров. Вообще при покупке билетов нужно быть максимально внимательными, но именно тут я допустила аж 2 роковые ошибки о которых расскажу чуть позже.
Заполняйте внимательно и смотрите что вам Т9 мог исправить!
Шаг 3. Выбор багажа. Тут все тоже просто, цены все сразу указаны. Надо - выбираете, не надо - нажимаете на шаг 4.
Шаг 4. Выбор мест. Рекомендую потыкать на разные сидения, чтобы увидеть цены. Они, как я заметила, ещё и от направления полёта зависят. Например, на рейс Москва- Санкт-Петербург я увидела цены 299 за место в передней части, 199 за заднюю часть и 999(!) за места у аварийных выходов, они даже специально отмечены фиолетовым. Кстати, на них не могут сидеть беременные, несовершеннолетние, тучные пассажиры и люди с рядом заболеваний.
Шаг 5. Добавление услуг
Возможная покупка страхования, приоритетная посадка и VIP - зал в аэропорту. Я бы рекомендовала купить только страховку.
Шаг 6. Итого
Приложение ещё раз показывает все выбранные доп услуги со всеми ценами и итоговую стоимость билетов. Если вы не согласны с каким-то пунктом, отматывайте шаги и убирайте или заменяйте услуги.
Именно на этом моменте многие и замечают, что цены то не особо отличаются от предложений других авиакомпаний. Но если вы летите с ручной кладью адекватных размеров и без поручиком, которым принципиально сидеть рядом, то вы получите изначально заявленную цену.
Шаг 7. Оплата билетов
Тут уж, я надеюсь, все понятно. Нужно просто ввести все данные Карты.
Итак, моя фактическая цена составила 8657. 76 рублей с учётом покупки мест на 2х на оба рейса и страховки. Без них у меня вышло бы ровно 8000:)
По 2 тысячи за билета на человека. Сказка!
А теперь про мой фэил. На 2 шаге я сделала 2 ошибки: написала неправильный номер телефона и мэил. Ккккомбо! Можете мне похлопать ?
Забегая чуть вперёд скажу сразу: только благодаря тому, что я почти на каждом этапе все скринила, у меня был номер брони. Если бы я этого не делала (как чувствовала, что накасячу), то я бы просто заплатила и уже ничего не смогла бы с этим сделать, тк билеты были по невозвратному тарифу.
Что бы я делала в таком случае? Наверное бы просто приехала в аэропорт и надеялась, что без номера брони меня найдут по паспортным данным? Кстати! Номер так и не спросили, так что даже в этом случае у вас есть весомые шансы улететь)
Что я сделала?
Написала службе поддержки. Вылет был через 3 месяца, поэтому их ответы в несколько недель меня вообще не смущали. Раньше, за помощь службы поддержки брали доп плату, но сейчас, насколько мне известно, замену паспортных данных, изменение телефона или мэила и тд осуществляют бесплатно. С меня тоже не брали денег и это было неожиданно и приятно.
Но что же всё-таки делать, если нет даже скрина номера брони, и в личной кабинете, в разделе «мои бронирования», бронь не отображается? Запомнить точный рейс и время вылета. В нужный день просто приехать в аэропорт и встать с паспортом на регистрацию. Дело в том, что номер бронирования конечно рекомендуют распечатывать, но по большей части этого и не требуется. Сотрудники найдут вас по паспортным данным:)
А теперь мой главный лайфхак, отрываю от сердца.
Если у вас возникла экстренная ситуация и вы не можете полететь и хотите заменить пассажиров, не знаете как уже после покупки билетов добавить багаж и тд, вам нужно зайти в группу в вк «Авиакомпания Победа: группа авиапассажиров». Уж там вам все дружно помогут и бесплатно проконсультируют. Читая проблемы других людей я даже и подумать о таких ситуациях не могла) но на все есть ответы.
