Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий — отзыв

Сейчас я живу в маленьком городе и тут с медициной вообще всё напутано. Об этом я уже неоднократно рассказывала в отзывах на разные анализы и обследования, но на этот раз речь пойдет о другой стороне этой медали - о платной медицине. А именно об одной из самых известных лабораторий - Инвитро.

Инвитро отзыв

Когда тебе плохо сейчас, а в поликлинике предлагают подождать очереди на анализы в лучшем случае несколько дней, а бывает и пару недель, то приходится искать где это сделать быстро, пусть даже и платно. С анализами ребенка дела чуть лучше, кровь сдать можно в любой день, но порой и сами врачи не верят результатам из поликлиники.

И город у нас настолько маленький и не полноценный, что кроме Инвитро других лабораторий почти нет. Даже один из платных центров тоже отправляет анализы в Инвитро и результаты приходят от них. Есть конечно ещё одна лаборатория, последнее время я сдаю простые анализы именно там, но об этом как-то в другой раз. И вообще не факт что напишу, потому что она "местная", в других городах нет этой лаборатории.

Впервые я обратилась в Инвитро в сентябре 2020 года. Ребенка пора было оформлять в садик, но анализы мочи, которые сдали бесплатно, пришли странные и вместе с педиатром мы решили что надо бы перебрать в другой лаборатории. Этой лабораторией стала Инвитро, так как находится она ближе всего к моему дому, а с маленьким ребенком далеко не уйдёшь. Тем более, что другие лаборатории не имеют пандусов или места где можно оставить коляску, а тут мы пешком дошли туда-обратно без коляски. В общем выбор был сделан в основном из соображений доступности, а не потому что я этой клинике доверяю или ещё по каким-то причинам.

При первом посещении заключается договор на пациента и предлагают придумать кодовое слово. Вышла я оттуда в первый раз с кипой бумажек, нужных и не очень.

Инвитро отзыв

С тех пор я ещё несколько раз обращалась в Инвитро, а если быть точной, то три раза сдавали анализы ребенка (кровь и моча), два раза я сдавала напрямую в этой лаборатории кровь сама и два анализа сдавала в другой клинике, но она не имеет своей лаборатории и тоже отправляет материал в Инвитро.

Вдаваться в подробности по каждому анализу в этом отзыве я не вижу смысла, для этого есть отдельные разделы на сайте и любой анализ биоматериала человека имеет столько нюансов, что чуть ли не диссертацию по каждому можно писать. Это отзыв на Инвитро, вот о нем, о плюсах и минусах которые вижу я, о своем опыте обращений, расскажу.

✔️ ЧТО МНЕ НРАВИТСЯ В ИНВИТРО.

Полное информирование пациента о том, как проходит забор анализа и рекомендации по подготовке. Именно такое информирование "спасло" меня от не правильных действий в обследовании, которые могли привести к плохим последствиям.

Терапевт назначил УЗИ щитовидной железы, анализы на ТТГ и Т4, и флюорографию, которую надо было сделать сразу после приема в соседнем кабинете. Однако я не стала ждать очереди, ушла домой и позвонила в Инвитро, чтобы узнать когда можно сдать кровь на гормоны щитовидной железы. Там мне сказали - перед забором этих анализов нельзя подвергаться облучению, рентген и флюорография противопоказаны.

Я, честно говоря, выругалась в адрес врача, когда положила трубку. Это же надо настолько быть не профессионалом, чтобы отправить пациента сначала на флюорографию, а потом на УЗИ и анализы по щитовидке! А я ведь думала что вот сейчас запишусь везде, пойду и сделаю флюорографию.

Результат приходит на электронную почту или в смс приходит ссылка и номер заказа, по которому на сайте Инвитро можно его быстро просмотреть. За ним не обязательно идти в клинику, можно сразу распечатать и подклеить в карту или вообще просто показать результат врачу на телефоне.

Такой быстрый доступ к результатам анализов огромный плюс, когда очень переживаешь и хочешь поскорее знать ответ.

Также можно не переживать что единственный оригинал потеряется, скачанный документ хранится в телефоне и в личном кабинете на сайте Инвитро, оттуда его всегда можно повторно скачать.

Бонусная программа Инвитро "Здоровый кешбек" с которой можно сэкономить на анализах.

Информацию можно найти на сайте Инвитро, но для тех кому может быть некогда или лень, я расскажу здесь о ней вкратце.

После оплаты первого заказа система автоматически добавит вас в программу лояльности и начислит кэшбэк в размере 3% от стоимости услуг на первое и последующие посещения.

В рамках одного платежа можно и списывать, и накапливать бонусы. Понятная схема начислений: процент от заказа; 1 бонус = 1 рублю.

Виртуальная программа: бонусный счет создается автоматически и привязывается к клиенту, начисление кэшбэка происходит сразу же.

Приветственные бонусные рубли.

Подарки на день рождения.

Акции с дополнительными начислениями.

Мне подключили этот кешбек при очередном визите в Инвитро, и пару раз он здорово помог сэкономить на анализах.

Во-первых, как только зарегистрировали сразу дали бонусные баллы и в этот же заказ их списали. Получилась экономия 200 рублей.

Инвитро отзыв

Также за этот заказ дали 13 бонусов, которые я списала на следующий заказ + использовала купон на скидку 15%. Экономия вышла 91 рубль. Почти отбилась стоимость взятие крови из вены.

Во-вторых, через некоторое время я привела ребенка сдавать анализы и за подключение её как пациента к бонусной программе также начислили 200 бонусов, которые списали на этот же заказ. Но там было ещё 57 баллов, которые я не знаю откуда взялись.

Когда начала писать этот отзыв пыталась самостоятельно разобраться на сайте Инвитро с бонусной программой и оказалось, что у меня при добавлении всех результатов анализов три пациента - два раза я и дочь. Связано это с тем, что пару анализов я сдавала в другой клинике, которая отправляет биоматериал в Инвитро. Естественно те заказы в бонусной программе не участвовали, так как по сути были сданы не в их офисе.

Стандартно начисляется 3% бонусами от стоимости заказа, это базовый уровень. Сейчас у меня 263 балла, то есть рубля, которые я могу списать в следущий заказ. Получила я их когда сдала анализов на 2115 рублей, 63 кешбек (как раз 3%) и 200 ещё не знаю за что.

Инвитро отзыв

✔️ МИНУСЫ Инвитро.

Высокие цены на анализы и на забор крови.

Тоже простой пример - та клиника, где я последнее время сдаю анализы, берет за общий анализ крови 220 рублей, а Инвитро 185 рублей + 150 за взятие материала. При том, что в этом анализе нет СОЭ (что является одним из основных показателей воспалительных процессов в организме) и лейкоцитарной формулы. Анализ крови с лейкоформулой в Инвитро стоит уже 480 рублей. Разница между 630 и 220 рублей за анализ я думаю ощутима. Хотя конечно, стоит учесть и тот факт, что это возможно тоже "местная" особенность, потому что подруга в Кемерово очень удивилась такой цене, сказав что у них нет ни одной лаборатории с такими ценами на клинический анализ крови.

Но даже если сравнивать с другой платной лабораторией, где также берут деньги за набор материала, то в Инвитро взятие крови самое дорогое из всех лабораторий в нашем городе.

Для сравнения, та клиника где я сдавала анализы на гормоны щитовидной железы (которые были также отправлены в Инвитро) берет 100 рублей за набор материала. Хотя и сдавала там не из соображений сэкономить 50 рублей, а потому что шла делать УЗИ щитовидной железы там, было удобнее сделать всё в одном месте и в одно время. Сдала кровь и пошла в соседний кабинет на УЗИ.

Варианта сдать кровь из пальца даже маленькому ребенку нет, берут всегда только из вены. Но фото тут будет моё, ребенка я забыла сфотографировать ))

Инвитро отзыв

Детям после этого дают пакетик с желейными мишками, но это такое себе утешение, учитывая что он стоит рублей 20 в соседнем магазине и там даже побольше их в пакете ))

Недавно была на приеме у ЛОРа с ребенком, так он прямо сказал - в Инвитро даже не ходи, всё что я назначил там тебе обойдется тысяч в пять, и ты не будешь уверена что всё это достоверно.

Бывают ситуации когда анализы нужно повторить в динамике, или пересдать по каким-то причинам и с ценами как в Инвитро можно просто разориться.

Цены на анализы в Инвитро различаются в зависимости от города, поэтому всегда важно искать прайс именно по своему месту проживания. Можно спросить у поисковика или позвонить по телефону горячей линии, там и цену подскажут, и где находится офис, и график его работы.

Анализы из Инвитро иногда сильно врут.

Уже после того как пришла домой, сдав первые анализы в эту клинику, я решила посмотреть сколько на неё отзывов тут и увидела там отзыв знакомого автора. Конечно же прочитала и даже расстроилась выяснив что лаборант в Инвитро не станет считать что-то сам, либо сделает это спустя рукава. В анализах имеет значение всё и в точном количестве. Уже неоднократно слышала от врачей, что они не рекомендуют сдавать биоматерил на анализ в Инвитро, так как цифры оттуда порой приходят такие, что с ними человек вообще уже не может быть жив. Да и от знакомых всё чаще я слышу такие истории, которые уверенности в качестве не добавляют.

Со мной таких ситуаций не случалось, но риск на это нарваться зачастую становится фактором против сдачи анализов в Инвитро. Но абсолютное большинство анализов в других местах просто не делают, так что люди идут не из-за того что доверяют, а просто потому что нет выбора.

Очень большие очереди.

Однако это скорее в нашем городе так, потому что во-первых, как я уже сказала, других лабораторий кот наплакал и расположен офис Инвитро в очень удобном месте, абсолютному большинству людей туда приехать удобнее. Может они и ходили бы в другие лаборатории, но туда транспорт никакой прямо не идёт, нужно доехать, а потом ещё дойти минут 5-7. Да и специфика их немного другая - они делают медосмотры, то есть анализы идут как бы в этом "пакете" услуг и очереди с утра тоже бывают не маленькие.

Причем со временем когда лучше в Инвитро прийти никогда не угадаешь. Пару раз водила туда ребенка, вообще минут за 10 всё сдавали, а бывало что и приходили, смотрели на толпу народа и уходили.

Не все анализы можно сдать в одном городе.

Например, в нашем городе Инвитро вообще не делает анализы кала. Я не знаю с чем это связано. Даже на сайте, при выборе "плюшек" в программе "Здоровый кешбек" написано что сначала уточните, берут ли в вашем городе все указанные в списке анализы. Может вы выбираете пакет из которого не всё сможете сдать.

По итогу получается что минусов то довольно много и они вполне ощутимы. Если нет веры в качество услуг, которые предлагают за дорого, то приходится искать другие варианты где сдать анализы.

На данный момент я чаще выбираю другую лабораторию, однако стоит учесть и тот опыт что у меня не было откровенно не достоверных анализов в Инвитро, поэтому прям не рекомендовать было бы не честно.

Оценка в четыре звезды при таких минусах была бы не логичной, потому что в моей системе оценки четыре это прям хорошо. На хорошо Инвитро не тянет, так что будет три.