Достоинства:
Хороший персонал в отделе сантехники (магазин на Тельмана). Консультант в отделе очень помог с выбором Ширмы, зеркала, поддона. Рассказал про унитазы. Исчерпывающая информация.
А теперь о грустном.
Была в этом магазине дважды за последнее время. (на Тельмана) Сначала приезжала в будний день определиться с покупками. Мне нужно было полностью оформить ванну. В Сантехнике меня хорошо проконсультировали. В отделе плитки я блуждала более 2х часов. Никто не помог и даже не подошел, хотя людей не было. Когда обратилась сама - консультант даже не встал со своего стула. Типа все перед носом - смотрите. Пришлось самой смотреть информацию про керамогранит и плитку, про производителей.
Далее приезжала 7 ноября. Уже ничего не спрашивала. Оформляла доставку. Мне предложили 11 число. Я согласилась на 13е. В очереди на доставку я простояла 60 минут!! Да, акция. Но неужели нельзя было в этот день побольше людей нанять выйти на работу? В итоге куча людей толпилось в узком коридорчике, где и сесть могут только пару человек. У меня вот ноги после хождения по магазину очень устали. И у других тоже. (Еще же очередь на кассе, но это ладно).
Кстати на кассе тоже облом - мне родители дали номер своей карты. На сайте я могу спокойно оформить заказ по номеру карты и фамилии. На кассе мне отказали делать скидку. Где логика?
Я сделала заказ почти на 50000р. Оплатила доставку и подъем. Мне сказали ( и это написано на бумаге), что отзвоняться за час. Мне позвонили за 20 минут. Если я заказываю стройматериалы в строительном магазине, логично что в квартире я не живу. Я не могу 4 часа находиться в квартире, где даже туалета нет. Я живу недалеко, но у меня нет свойств телепортации. Мне пришлось брать такси за свои деньги чтобы встретить доставку!
К разгрузке и подъему у меня нет претензий. Однако мне не отдали банки с затиркой. Я позвонила водителю. Я понимаю что у них есть еще заказы. Договорилась в любое время на следующий день. Настал следующий день. Я позвонила еще с утра, сначала мне обещали между 2 и 3 дня. потом после 18. Я отменила свои планы после 18 и ждала до 24-00, те 6 часов. Я еще несколько раз звонила, но то им некогда, то перезвонят, то просто не брали трубку. Еще мне предлагали самой поехать в максидом и забрать свои банки. ( и это при уплаченной доставке!) Пришлось звонить уже в отдел логистики. Вроде обещают привезти. НО сегодня 16 ноября, 13 -20 а когда будет моя затирка непонятно.
По итогу. У меня на сегодня назначен ремонт и встреча с художником. Затирки нет. Потрачены деньги за товар, потрачены деньги на звонки водителю, потрачены деньги на такси. Потрачены нервы.
