Просто самая отвратительная авиа-компания в РФ. Была необходимость поменять дату вылета - на горячую линию дозвониться невозможно, пробовал делать это часами, пришлось ехать в офис на Павелецкую. "Офис" - это маленькая комната на задворках вокзала, где сидит одна уставшая женщина и 20 человек в очереди. Часы работы "офиса" специально подобраны так, чтобы основная масса людей не успела туда приехать после своей работы. Всё ужасно долго, присесть негде, в коридоре жарко. Сейчас надо оформить возврат - в приложении этой функции нет, на сайте при попытке возврата пишет "Добровольный возврат недоступен, так как один из пассажиров успешно зарегистрирован на рейс", при том, что никто из 4 человек не зареган. Собираюсь ехать в "офис" вот. Летали на эти выходные в Симферополь, практически все рейсы Урала вылетали с задержкой. В общем, это просто днище авиа-перевозок, больше никогда никаких дел с ними иметь не буду и всем друзьям отсоветую. Сотрудникам этой недокомпании могу предоставить все явки и пароли по требованию, но не думаю, что кому-то интересно, совершенно очевидно, что на клиентов им глубоко наплевать.
