Опубликовано 10 Февраль, 2023 - 13:54

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    100000 рублей

на официальном сайте нашел интересный тур, оформил все, забронировал, дошел до оплаты, но меня смутила фраза на сайте, что цена при покупке может отличаться, хотя я уже и был на этапе ввода данных карты.

Все же решил позвонить им, трубку быстро взяли, девушка на линии заявила, что по номеру заказа, что был высвечен при оплате, она ничего не найдет, но может попробовать заново забронировать весь тут с теми же параметрами.

Позже она подтвердила все, и на мое уточнение, точна ли цена, все же видимо решила провести какие то манипуляции, и заявила - ну вы же выбрали тур с регулярной авиаперевозкой, а там цена негарантированная, спустя минуту - да, мы не можем подтвердить отель, эта цена только авиаперевозки. Какой то бред... т.е. туроператор настроил систему так, что тур. без подтверждения (хотя указано он.лайн подтверждение) возможно оплатить, а потом выяснится, что оплачена только перевозка без проживания. Это совершенно недопустимо, имеет признаки мошенничества.

Достоинства
  • Врут как сивые мерины
  • Всё ужасно
Недостатки
  • Кидают клиента с проблемами
Xf_rfне рекомендует
Читать все отзывы 581
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Компания FUN SUN
13.02.2023
Xf_rf, добрый день.
Спасибо, что поделились. Дело в том, что на сайте [ссылка] можно забронировать туры как на чартерных рейсах, так и на регулярных.
В случае если тур с регулярной авиаперевозкой, то сначала необходимо дождаться подтверждения отеля, и после этого менеджер приступает к выписке авиабилета. Потому что в случае, если отель не будет подтвержден, то отмена забронированного и выписанного авиабилета будет согласно правилам авиаперевозчика, где чаще всего взымаются штрафы за отмену.

Однако если клиент согласен, то можно выписать авиабилет до подтверждения отеля и в случае отмены подыскать ему альтернативу.

В любом случае мы хотим разобраться более подробно в произошедшей ситуации напишите, пожалуйста, ваш номер бронирования (состоит из семи цифр начинается на 5-ть или 6-ть)
Другие отзывы
Читать все отзывы 581
Смотрите также