Опубликовано 13 Февраль, 2023 - 09:34

Туроператор Fun and Sun - это компания с которой хорошо только тогда, когда у вас не возникают проблемы на отдыхе. Как только проблемы появляются, будьте готовы решать все самостоятельно, вам никто не поможет. 3 раза покупали у них туры и все было правда хорошо, на 4й раз в Анталии (аэропорт) по независящим от нас причинам попали в полицию, случайно коснулись женщину секьюрити в толпе, когда с 2мя детьми спешили на самолет, женщина оказалась в полном неадеквате и вызвала полицию, в результате до 2х ночи проторчали в 2х отделениях полиции с плачущими детьми пока во всем не разобрались, спасибо адекватным полицейским которые в отделение в городе посмотрели камеры и все решили в нашу пользу. В результате мы опоздали на самолет, пришлось ехать в отель, покупать самостоятельно билеты и возвращаться домой, причем туроператор точнее его представители в Анталии не сделали ровно ничего для оказания помощи, никто не приехал, не узнал как у нас дела, какая ситуация, какие варианты нашего вызволения и так далее, более того пытались нажиться на нас предлагая билеты по конским ценам. И это при том, что туроператор сразу получил звонок, что мы попали в полицию и нам нужна срочная помощь. Делайте выводы.

Недостатки
  • Аферизм менеджера
  • Грубость персонала
  • Забывают о клиенте после оплаты тура
  • Испортили впечатление
  • Кидают клиента с проблемами
  • Не все гиды замечательны ((((
  • Не извиняются
  • Неверная информация об отеле
  • Одни недостатки
  • Работают с НЕНАДЕЖНЫМ перевозчиком.
  • Сотрудники нагло врут в лицо
tozolotovне рекомендует
Читать все отзывы 580
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Компания FUN SUN
20.02.2023
tozolotov, спасибо за отзыв.
Уточните, пожалуйста, номер вашего бронирования (ваучер: семизначный номер начинается на 5 или 6) обязательно во всем разберемся.
22.02.2023
ваучер не сохранился, вот номер моего договора №7GK2000153
Официальный представитель Компания FUN SUN
22.02.2023
tozolotov, спасибо за ответ.
Проверили возникшую ситуацию и хотели бы уточнить. Дело в том, что по имеющейся у нас информации, инцидент произошел с сотрудником аэропортовой службы (как, в прочем, вы и упомянули). В данном случае была осуществлена процедура, на которую туроператор, к сожалению, не мог повлиять, в связи с чем и произошла задержка.

Обратный билет в виду неявки был аннулирован, и необходимо было приобретать новый, о чем вам было сообщено.

Со стороны представителей туроператора предлагаются доступные на момент обращения варианты авиаперелета. При этом турист может самостоятельно осуществить бронирование новых авиабилетов из прямой продажи на сайте авиаперевозчика или в билетных кассах в аэропорту, если такие варианты не устраивают.

Нам жаль, что по стечению обстоятельств вы пропустили свой рейс.
И благодарим за доверие выбора туроператора в качестве организатора Вашего отдыха.

Приятных путешествий и ярких впечатлений в будущем!
Другие отзывы
Читать все отзывы 580
Смотрите также