Я делаю заказы в различных интернет-магазинах, где одним из способов доставки или даже единственным является курьерская доставка СПСР. После опыта общения с данной фирмой, я стараюсь ее не выбирать, так как время доставки у них отнюдь не экспресс.
Да и в первое наше сотрудничество данная фирма заставила меня поволноваться. Сделав заказ в интернет-магазине и получив номер для отслеживания своего отправления на сайте СПСР, я дождалась, когда посылка прибудет в место вручения. Произошло, кстати, это довольно быстро. Посылка из Москвы ко мне в город прибыла буквально на второй день. Я стала ждать, когда же мне позвонит курьер для уточнения времени доставки. Но никто мне не звонил. На третий день я позвонила сама на горячую линию, чтобы узнать судьбу посылки, где мне любезно сообщили о том, что я отказалась от доставки и должна забрать посылку сама из пункта выдачи. Вот тут я сильно удивилась.
Стала звонить на наш пункт выдачи, где мне сказали, что это ошибка и посылку мне доставят в ближайшее время или предложили забрать самой. В итоге посылку мне привезли, через 10 дней, после того, как она была отправлена. Почта России даже доставляет посылки быстрее, и за доставку берет в несколько раз дешевле.
Что касается сервиса, то, в принципе, если заранее знать о несоблюдении сроков, меня он устраивает. За день до доставки всегда позвонят, чтобы уточнить день и время доставки, а также место. Курьер также всегда перезванивает за 10 минут до приезда. Все всегда приезжает целое. Но все портит именно долгая доставка и несоблюдение сроков.
