Покупала через турагенство тур в Турцию на 7 ночей, туроператор анекс тур. Купила потому что у данного туроператора было дешевле всех, ранее с анексом отдыхали, прям негатива не помнила. Знала от коллеги, что анекс после событий 24 февраля, когда были отменены все вылеты российскими компаниями, не возвращал деньги ее семье, все письма и претензии игнорировал, она смогла добиться своего только через суд. Все равно решила рискнуть, т.к. цена тура была в приоритете. Бронировала вылет туда в 8 утра, обратно в 14:10, все азур эир. Периодически отслеживала свой тур на сайте анекса, наш рейс туда два или три раза переносили на более позднее время,в итоге время вылета стало 16:10, т.е. на 8 часов позже. Ближе к вылету и обратный рейс не просто перенесли в наш убыток, а заменили даже авиакомпанию. Вылетать вместо 14:10 мы должны были в 9 утра, соответственно, выезд из отеля в 5 утра, т.е. где наша 7-я ночь? Отель был достаточно дорогой, нам было безумно обидно за кражу времени нашего отпуска.
Отзыв об азур эир я обязательно позже напишу, коротко скажу, что за каждый чих нужно платить, за 5 часов перелета только вода/чай/кофе, узкие неудобные кресла, все в стиле анекса.
Когда прилетели в Турцию, огромная очередь выстроилась к анексу, но принимала всех только 1 девушка.
Встреча с гидом в отеле прошла странно, первый раз гид ни слова мне не рассказал про отель. Гид Алина сказала только о том, где лежат журналы туроператоров, что там накануне вылета будет инфо о трансфере (чего по факту и не было, я все выяснала на ресепшен), записала мой телефон, пыталась мне предложить экскурсии, но когда я отказалась, она сказала, что больше у нее ко мне вопрсов нет. Я спросила ее, не знает ли она, как оформить карту турецкого банка, на что она ответила, что у них есть такая услуга - помощь по оформлению карты, стоит 200 долларов, далее отвечала на мои вопросы по поводу карты.
В итоге наша встреча длилась 13 минут. Спасибо, что со второго раза она поняла, что экскурсии я покупать не буду, перестала настаивать, но могла бы и полезную информацию об отеле рассказать.
В остальном претензий нет, трансфер в обе стороны приходил без задержек, довозил быстро.
