26.11.14 заказали утром через интернет-магазин камеру CANON. Пообещали при заказе, что в течение дня придет смс, и можно будет в этот же день забрать заказ... Смс пришло только вечером, естественно, в тот же день фотоаппарат забрать не удалось(((.
27.11 приехали с утра в магазин. Отношение к покупателям- равнодушно- пофигистическое. Сначала стояли ждали, пока на нас просто обратят внимание, хотя, мы уже сказали, за чем пришли. Потом молодой человек в зеленой рубашке долго ходил за заказом. Наконец-то принес. Положил его перед нами и стал заниматься другим покупателем. Мы сами достали камеру, объектив, попросили проверить технику, на что в ответ услышали, что в магазине есть платные курсы, где учат обращаться с фотоаппаратом, и снова отвернулся. И, только когда мы стали возмущаться плохим сервисом и попросили его написать на товарном чеке, что товар при продаже не был проверен, он с неудовольствием снисходительно-пренебрежительно стал вставлять батарею, при этом опять упоминая платные курсы...В других интернет- магазинах (где мы покупаем и одежду, и технику больше 2-х лет) все расскажут, покажут, на все вопросы ответят (в этом плане нравятся "Юлмарт", "Мегафон"). Но в Эльдорадо- каждое слово- платное, сквозь зубы, ни о каких дополнительных вопросах и речи быть не может (((((
В итоге что-то там пощелкав, этот зеленый молодой человечек сказал, что все работает, отдал камеру и ушел...А все бумажки, ремешки, провода, коробка остались при этом лежать на прилавке, не собранные. Даже пакет не дал...Уж купив за 30 тыс. камеру, наверное, можно было получить хотя бы рублевый пакет, куда все сложить...И только на выходе, неся всю эту кучу в руках (т.к.все это не помещалось почему-то в коробку, чтобы ее можно было закрыть), наконец-то почувствовали человеческое отношение со стороны девушки-охранника, которая проверила чек, и предложила помочь все собрать. Вряд ли это входи в ее обязанности, но огромное ей спасибо!
Больше в Эльдорадо ничего никогда не купим, и всем знакомым расскажем о "замечательном сервисе"!
