Опубликовано 16 Февраль, 2020 - 20:40
Это самая бесполезная покупка
- Опыт использования:несколько дней
- Стоимость:3999 рублей
Недостатки
- Алгоритм работы
- Долгая зарядка аккумулятора
- Не все собирает с первого раза
- Нет базы для зарядки
- Плохая навигация по дому
- Слабая влажная уборка
- Уборка в углах для него - препятствие
- Шумноват
Irina Gabitovaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, уважаемый пользователь.
Спасибо за отзыв о личном опыте использования прибора REDMOND. Примем к сведению Ваше мнение и учтём его в дальнейшей работе.
Отзыв субъективен. Такое возможно, если пользователь не разобрался в работе прибора. Попробуем разобраться в основных тезисах.
1. База не входит в комплект.
Это правда, так как RV-R350 - это бюджетный, экономный прибор. База не заявлена в комплектации и это полностью соответствует описанию прибора.
На этапе выбора прибора можно ознакомиться с описанием и при необходимости сделать выбор в пользу других моделей.
2. Работа аккумулятора.
Скорее всего, описанная ситуация связана с тем, что пользователь не удалил защитную плёнку. Рекомендуем убрать защитную плёнку для корректной работы прибора.
Уважаемый пользователь, с радостью предложим Вас консультацию. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Спасибо за отзыв о личном опыте использования прибора REDMOND. Примем к сведению Ваше мнение и учтём его в дальнейшей работе.
Отзыв субъективен. Такое возможно, если пользователь не разобрался в работе прибора. Попробуем разобраться в основных тезисах.
1. База не входит в комплект.
Это правда, так как RV-R350 - это бюджетный, экономный прибор. База не заявлена в комплектации и это полностью соответствует описанию прибора.
На этапе выбора прибора можно ознакомиться с описанием и при необходимости сделать выбор в пользу других моделей.
2. Работа аккумулятора.
Скорее всего, описанная ситуация связана с тем, что пользователь не удалил защитную плёнку. Рекомендуем убрать защитную плёнку для корректной работы прибора.
Уважаемый пользователь, с радостью предложим Вас консультацию. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Здравствуйте.
1.Все я прекрасно разобралась, в отличии от вас видимо, при чем тут ваш ответ о том что База не входит в комплектацию? Вы мой отзыв точно прочитали? Я это прекрасно знаю и ничего об этом в отзыве не писали, пересчитайте пожалуйста, прежде чем обвинять меня в том что я в чем то не разобралась перед покупкой
2. Пленку я сняла сразу, с пленкой он вообще не работает, и я это знаю и сняла ее сразу перед первой зарядкой !
Значит это брак, правильно? куда я могу обратиться и сдать ваш неработающий аппарат?
1.Все я прекрасно разобралась, в отличии от вас видимо, при чем тут ваш ответ о том что База не входит в комплектацию? Вы мой отзыв точно прочитали? Я это прекрасно знаю и ничего об этом в отзыве не писали, пересчитайте пожалуйста, прежде чем обвинять меня в том что я в чем то не разобралась перед покупкой
2. Пленку я сняла сразу, с пленкой он вообще не работает, и я это знаю и сняла ее сразу перед первой зарядкой !
Значит это брак, правильно? куда я могу обратиться и сдать ваш неработающий аппарат?
Здравствуйте.
В ответе специалист отметил, что требования пользователя завышены.
Пользователь выбрал бюджетный прибор с минимумом функционала и за эту бюджетность прибор критикует.
В описании указано, что прибор имеет один один простой алгоритм уборки, в комплект прибора не входит база, прибор имеет экономичный аккумулятор.
То есть, всё то, что пользователь назвал недостатками, на самом деле является особенностью бюджетного робота-пылесоса и указано в его заводских характеристиках.
Компания REDMOND открыта к критике и предложениям. Хорошо понимаем, что пользователь может запросить больше функционала в роботе-пылесосе. Решение существует - в линейке пылесосов REDMOND есть такие модели. Например, предлагаем рассмотреть RV-R250.
Что касается Вашего вопроса по дефекту, то по отзыву невозможно гарантированно определить есть ли в приборе дефект - недостаточно данных.
Если дефект существует, то для обслуживания рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. Список указан на сайте производителя.
Вернуть товар, вероятно, Вы можете по месту приобретения. Мы, как отдел контроля качества, затрудняемся предоставить консультацию по взаимоотношению продавца и покупателя.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
В ответе специалист отметил, что требования пользователя завышены.
Пользователь выбрал бюджетный прибор с минимумом функционала и за эту бюджетность прибор критикует.
В описании указано, что прибор имеет один один простой алгоритм уборки, в комплект прибора не входит база, прибор имеет экономичный аккумулятор.
То есть, всё то, что пользователь назвал недостатками, на самом деле является особенностью бюджетного робота-пылесоса и указано в его заводских характеристиках.
Компания REDMOND открыта к критике и предложениям. Хорошо понимаем, что пользователь может запросить больше функционала в роботе-пылесосе. Решение существует - в линейке пылесосов REDMOND есть такие модели. Например, предлагаем рассмотреть RV-R250.
Что касается Вашего вопроса по дефекту, то по отзыву невозможно гарантированно определить есть ли в приборе дефект - недостаточно данных.
Если дефект существует, то для обслуживания рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. Список указан на сайте производителя.
Вернуть товар, вероятно, Вы можете по месту приобретения. Мы, как отдел контроля качества, затрудняемся предоставить консультацию по взаимоотношению продавца и покупателя.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Боже мой, как же вы отвратительно ведете диалог со своим клиентом. Просто кошмар!
Вы не воспринимаете критику, как пишите выше, вы толдычите об одном и том же что "это дешевая модель, что вы вообще от нас хотите" и вообще меня не слышите и мою проблему! Надеюсь ваши ответы увидят потенциальные клиенты, и передумают что то покупать в вашей фирме.
Вы не воспринимаете критику, как пишите выше, вы толдычите об одном и том же что "это дешевая модель, что вы вообще от нас хотите" и вообще меня не слышите и мою проблему! Надеюсь ваши ответы увидят потенциальные клиенты, и передумают что то покупать в вашей фирме.
Наверно уже Вам будет не актуален мой комментарий, но вдруг кому-то будет интересно. Скорее всего в Вашей модели был какой-то брак. Я правильно поняла, что после полной зарядки вы его выключали из розетки, оставляли, а потом при включении он отказывался без заряда? Скорее всего это брак, так как я купила такой же робот, так же после зарядки выключаю и оставляю, а потом при необходимости запускаю, он нормально работает. Даже из коробки работал. А по поводу того, что крутится на месте, это такая программа, он крутится раз 5, потом едет дальше, но уже меняет траекторию движения. И так несколько раз. Ой, тоже отзыв о нем напишу)
Другие отзывы
Смотрите также
