Мобильное приложение Т-Банк от Т-Банк (бывш. Tinkoff Bank) — отзыв

Клиентом Тинькофф являюсь с 2016 года, приложение установила только в 2022 году: не было острой необходимости в этом, но после закрытия вклада и перевода денег на текущий счёт с целью их использования приложение мне понадобилось.

Итак, приложение нас встречает с 4х значного кода доступа. Входа по отпечатку пальца нет, к счастью и безопасности клиента.

В приложении 5 вкладок:

- главная;

- платежи;

- сервисы;

- чат;

- ещё.

После разблокировки открывается вкладка "главное", в ней следующие данные:

- сведения по картам/вкладам (p.s.: сумма указывается, в скриншоте я не стала её отображать, имею право)

- сумма растрат за текущий месяц и кэшбэки с бонусами, который ты выбрал на этот месяц

- реклама с предложением вклада/кредита/акции.

Открывая каждый раздел можно получить более подробную информацию.

"Платежи". Это вкладка предлагает сразу провести операцию, действия делаются подробно и без заморочек. И так, приложение предлагает следующие операции:

- сначала те, которые ты делаешь чаще всего;

- далее - переводы по номеру телефона (контакты, которым часто переводишь отображает сразу);

- перевод денежных средств различными способами;

- платежи;

- действия.

"Сервисы". Здесь представлены варианты различных товаров и услуг, которые мы покупаем/оплачиваем с возможностью кэшбека. Таких предложений около 50 для моего города. Также в этой вкладке есть статьи по финансовым вопросам и журнал " Т-Ж".

"Чат" - переписки с Банком, службой поддержки и клиентами банка Тинькофф с указанием денежных переводов друг другу. Чаты удалять нельзя - минус.

"Ещё" - сервис заказа справок, документов, включение/отключение функций, настройки приложения.

В целом, приложение хорошее, если в нём сидеть и разбираться. В него включено много функций и сведений. Работает быстро, не зависает.

Информация о движении денежных средств обновляется в течение 5 минут - считаю это время долгим, особенно, когда касается вопрос перевода крупных денег (становится "жим-жим" за свои кровные). За это снимаю звезду.

Приложению ставлю 4. Работа банка и службы поддержки тут вроде как не обсуждается, но они нуждаются в развитии. Особенно те операторы, которые говорят "посмотрите в приложении", " Ищите эту информацию в приложении банка". Если я звоню, значит, мне нужен специалист, а не приложение.