Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция" — отзыв

23 ноября 2022 г., сотрудники ООО "ЖелдорЭкспедиция" (отел в г. Санкт- Петербург) прозвели не верный рассчет габаритов груза.

При получении почему-то аж трех счетов на оплату (с разными суммами), ошибку в габаритах мы заметили, отправили заявление на перемер. Заяление было зарегистрировано.

По истечению двух дней, нового счета и верными габаритами не поступило. Дозвонившись до оператора (пол дня на линии), удалось выяснить, что перемер они селают, но ТОЛЬКО В ПРИСУТВИИ ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЯ. Объявснив ситуацию, что нашему клиенту неудобнно приезжать на склад и ждать пока сделают перемер, девушка перевела меня на отделение откуда собственно говоря груз отправлялся. Поговорив с ней, выяснилось, что УЖЕ НЕ НУЖЕН НИ ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ НИ ГРУЗОТПРАВИТЕЛЬ, ОНИ САМИ ВСЕ СДЕЛАЮТ, ОЖИДАЙТЕ.

Ожилали мы до сегодняшего дня (28.11.22г), ни привета ни ответа. Решив проверить статус груза, оказалось, что он уже на пол пути в пунтк прибытия без изменений габаритов.

Дозвонившись, девушка переводила с отедела на отдел, мой вопрос остался без ответа, а звонок они просто скинули.

Клиент ждет, груза нет, если Вы хотите так же потерять клиента, то обратитесь в Желдорэкспедицию, они помогут.