H&M (Hennes & Mauritz) - hm.com — отзыв

Добрый день!

Одеваться опрятно, стильно и недорого - то, чем часто не могут похвастаться магазины сегмента массмаркет. То качество вещей подводит, то модели, мягко говоря, устаревшие или безвкусные, то ценник стремится к облакам. Сегодня хочу поделиться с вами отзывом на H&M, который, на мой взгляд, держится где-то в серединке этого треугольника. А приурочен отзыв к 10-летию появления бренда в России, благодаря которому на сайте и в магазинах с 17 по 19 марта действует дополнительная скидка 10% на всю обувь и аксессуары:

Итак, H&M (или Hennes&Mauritz) существует с 1947 года, но в России первый магазин был открыт лишь 13 марта 2009 года. Сеть быстро разрослась по всей стране, открылся и интернет-магазин. Флагман, кстати, был только несколько лет назад открыт в Москве на Тверской. Это самый большой магазин в России, занимающий аж 3 этажа.

Важное замечание, которое сделаю сразу - ассортимент И ЦЕНЫ в оффлайн и онлайн магазинах различаются. Какие-то товары есть только в онлайн, какие-то - только в физических магазинах, ценники там разные. Еще большой минус - на сайте нельзя посмотреть наличие в магазинах, да и каждый магазин имеет базу только на самого себя, и интересующие вещи в физических магазинах можно искать только методом тыка или обзвоном всех магазинов.

Скидки в онлайн магазине и в физических также совершенно не связаны. Например, этот комбинезон на сайте стоит полную цену (2999 рублей), а в физических магазинах на него уже скидка, и стоит он 1500 рублей:

Выбор товаров ну просто нереально огромный! Здесь есть всё!

И одежда, и обувь, и аксессуары, и головные уборы, и товары для дома, напоминающие мне IKEA, и белье, и даже косметика. Собственное производство H&M насчитывает множество заводов, в том числе по переработке текстильных отходов. Компания активно занимается реализацией повторного использования материалов и борется за чистоту производства.

Вы можете прийти в указанные на сайте магазины, сдать до 2 пакетов с одеждой и получить купон на 15% скидки на 1 вещь в чеке. На каждую вещь в чеке можно использовать купон. Купоны действуют только в физических магазинах:

В сети H&M есть несколько основных линеек женских товаров:

• B&B – одежда для бизнес-леди
• Rocky – молодежная яркая одежда
• H&M+ – одежда для полных
• Momma – одежда для будущих мам
• Young — одежда для детей и подростков в возрасте 9 – 14 лет
• Home — товары для дома
• Conscious — экологичная одежда из органического хлопка и переработанных материалов
• Cos — отдельный бренд компании; женская, мужская и детская одежда в классическом стиле
• Divided - молодёжная одежда по демократичным ценам
• Basics - базовая, в том числе домашняя и спортивная, одежда из натуральных материалов
• Premium Quality - одежда и обувь из натуральных материалов улучшенного качества

Также на сайте представлен гигантский раздел РАСПРОДАЖА, где круглый год появляются новые товары по сниженным ценам. По своему опыту могу сказать, что там можно найти вещи, безумно похожие на вещи из новых коллекций. Только цена будет в 2-3 раза ниже. Такое произошло с моей последней покупкой. Мне срочно был нужен кардиган крупной вязки, а в физических магазинах ничего не приглянулось. Зато на сайте H&M и в новой коллекции, и в распродаже было много подходящих вариантов.

Обычно я ношу размер М, а тут кардиган оказался немного великоват. Зато доставка аж за 1,5 дня!

Как совершить заказ?

Всё проще простого! Заводите личный кабинет (для этого нужен номер телефона и электронная почта), набираете товаров, идёте в корзину и начинаете оформление. Для этого вам нужен адрес с индексом. Есть 2 варианта доставки: Почтой России наложенным платежом и курьером с оплатой при получении. Доставка Почтой намного быстрее по моему опыту. Из Ярославля до моего почтового отделения в Москве посылка добирается за 1,5-3 дня.

Доставка

Доставка до Москвы Почтой России стоит 99 рублей, но на главной странице круглогодично доступен промокод на бесплатную доставку. Сначала я думала, что это разовое явление или какая-то акция, но нет, он доступен и работает всегда. За доставку я ни разу ничего не платила ?

Ожидание заказа

После оформления заказа он появится в вашем личном кабинете, где можно отслеживать его статус. Также вся информация о посылке приходит на почту, а после отправления приходит письмо с трек-номером.

Возвраты

В H&M возможны возвраты товаров, но только платные. Такой щедрости, как на Asos, здесь нет. А еще нельзя примерить или посмотреть товар до оплаты курьером. Это не Lamoda. Курьер лишь выполняет функцию передачи вам посылки.

Возвраты сейчас стоят 199 рублей через СДЭК. Необходимо позвонить в компанию по указанному телефону, к вам приедет курьер и заберет посылку. Эти 199 рублей вычтутся из общей суммы при возврате средств.

В каждую посылку вкладывают такой лист с подробными инструкциями:

КОЛЛАБОРАЦИИ

Также H&M знаменит своими совместными работами с всемирно известными дизайнерами и модными домами. Самыми популярными были коллабы с Карлом Лагерфельдом, Джимми Чу, Кензо.

Вещи из этих коллекций разбирают моментально, в магазинах творится настоящий ад и давка! Причём вещи совсем не дешевые, средний ценник выше 10 тысяч, как правило. Но что народ не сделает в погоне за модой!

Куда больше мне нравится ежегодная традиция H&M выпускать коллеции Studio. Сейчас готовится к запуску крутая коллекция весна/лето 2019:

​​​​

Размеры одежды и обуви

Сказать, что это угадайка, - ничего не сказать! Размеры не соответствуют размерным сеткам от слова совсем, поэтому брать стоит, ориентируясь на ваши привычные размеры и фото на модели. Джинсы и обувь онлайн я не беру, пролететь можно в 80%, так как у каждой модели разная размерная сетке на деле!

Качество одежды

Какие товары я беру с удовольствем, а какие обхожу стороной?

Начну с удачного производства H&M:

• ✔️ блузки - кроме вискозных, все они отличного качества и кроя
• ✔️ кардиганы и джемпера
• ✔️ носки (в физических магазинах при покупке 3 пар платите за 2)
• ✔️ бюстгалтеры (размерная сетка широченная! Мой 75D/E только в H&M всегда есть в наличии)
• ✔️ плотные колготки
• ✔️ базовые футболки и лосины
• ✔️ базовые летние шорты

Чаще всего везет с платьями и тренчами, но важно помнить, что качество соответствует цене. Еще каждый год беру кеды за 799р и выбрасываю в конце лета. Не жалко 😂

А теперь то, что я обхожу за милю:

• ⛔ джинсы - ужасного качества, растягиваются, выцветают
• ⛔ практически вся коллекция Divided - голая синтетика, которую также обхожу стороной. Да и модели на подростков за редким исключением (например, кардиган выше - из этой коллекции, хотя он совсем не молодежный)
• ⛔ трусы - резинки растягиваются после пары стирок, сколько ни брала - качество отвратительное
• ⛔ косметика - цены на нее очень завышены
• ⛔ украшения - китайское барахло, которого полно на Али
• ⛔ ОБУВЬ - весенняя и зимняя обувь в H&M просто ужасная, жесткая синтетика с чугунными подошвами
• ⛔ Верхняя одежда - качество оставляет желать лучшего

А ТЕПЕРЬ ВРЕМЯ ПОКАЗЫВАТЬ МОИ ПОКУПОЧКИ! Наверное, это самое интересное в отзывах на магазины ? И это только те, в которых уже есть фотографии. Последние покупки на весну и лето еще ни разу не ношены ?

Блузка 1999р

Кимоно 1500р на сейле, кроссовки 1999р

Блузка 1000р на сейле

Блузка 350р на сейле, кеды 699р

Шуба 1000р на сейле

Свитшот 1500 рублей

Шляпа 999р, очки 499р

Футболка 399р

Топ 299р, кеды 799р, шорты 799р

​​​​​​

Кроссовки 2499р

Сумка (черная) 1999р

Блузка 350р на сейле, под ней топ на бретельках за 299р

Кроп-топ 599р, шорты 999р, сандалии 1999р

Купальник на сейле 500р верх и 250р низ

Платье 999р

Блузка 799р (ужасного качества, практически и не носила)

Шапка 699р

Шапка на сейле 399р

Палантин 250р на сейле

Блуза 350р на сейле

Тренч 1499р, кроссовки 1999р

Носки 349р, тренч 1499р

Шорты на сейле 250р

Блузка 1999р

Футболка 499р

Мне ни разу не присылали бракованный товар, порванные или поношенные вещи. Всё новенькое, чистое, со склада. В отличие от физических магазинов, где всё комками раскидано по углам!

ВЫВОД!

Магазин H&M я советую к посещению, но очень аккуратно. По фото на сайте качество вещи определить очень тяжело, можно нарваться на китайскую рыночную жуть. С размером тоже легко прогадать. Если есть возможность, сначала лучше мерить в магазине, а уже потом заказывать.

В H&M реально стильно и недорого одеваться, если поискать. Но последние годы интересных вещей становится всё больше и больше, и это не может не радовать. Цены растут, но и качество пропорционально этому.

Спасибо за внимание!