Опубликовано 18 Июль, 2017 - 12:04

Всем привет.

Не так давно, а именно в феврале месяце 2017 года мне срочно понадобилась книга Алексея Гладких - "1С: Управление торговлей 8.2. Комплексное руководство для начинающих". К моему великому сожалению этой книги в Челябинске не оказалось или я так хорошо искала. А вот в интернет магазине Book24​ она была в наличии. Я тогда подумала, почему бы и нет, обычно заказы из Москвы в мой город идут не больше недели курьерской доставкой.

На сайте просто огромнейший выбор книг и другой печатной продукции - учебная, художественная, детская литература, а так же игрушки, канцелярские товары и различные сувениры. Оформление очень удобное, легко найти всё что тебе нужно не потратив на это много времени.

Цены - средние, что-то дешевле, чем в книжных магазинах, а что-то дороже.

Как я писала выше, мне была нужна только книга Алексея Гладких, но я не могла не заказать набор замечательных "Котостатусов" от талантливого иллюстратора "Bind Born" и весь заказ обошелся мне в 441 рубль.

Дело в том. что я категорически не доверяю нашей "Почте России", до такой степени, что мне проще отказаться от заказа вообще. Но на сайте представлено большое количество курьерских служб. И я просто выбрала первую попавшуюся и оформила заказ. Никакой предоплаты не вносила, выбирала оплату при получении. Стоимость доставки курьером - 285 рублей.

А теперь, внимание! Заказ на сайте я оформила 8 февраля 2017 г. В общем-то оформила и забыла и только реклама приходящая на почту иногда напоминала об интернет магазине. И тут, совершенно неожиданно, 13 ИЮЛЯ 2017 г. мне поступает звонок на телефон и голос на том конце провода сообщает: "Здравствуйте! Мы готовы доставить Ваш заказ!" Я, честно говоря, долго не могла сообразить, о каком заказе идёт речь, но потом всё прояснилось - речь шла именно о нём, о моём февральском заказе с сайта Book24.

И вот - 18 июня я наконец-то получила свой заказ. У меня сложилось впечатление, что заказ шёл из Москвы пешком, особо не торопясь. Ей-богу, даже из Китая, через "Почту России" заказы идут быстрее.

Упакован заказ был на совесть - в плотный картон и обмотан плёнкой. Никаких нареканий, кроме супер медленной доставки у меня нет. За это и снимаю звезду.

И всё же, рекомендую, за такой большой выбор печатной продукции.

............................................................Обновляю отзыв...........................................................

Не прошло и часа после публикации этого отзыва, как мне позвонили из интернет магазина и извинились, за долгую доставку и в качестве компенсации предложили 1000 баллов на счёт в личном кабинете.

Отсюда вывод - сотрудники читают наши отзывы и им действительно важно мнение о них.

Сделаю заказ ещё раз, возможно в этот раз всё будет по другому.

Достоинства
  • Акции
  • Бесплатная доставка от 999 руб.
  • Большой ассортимент книжной продукции
Недостатки
  • - долгая доставка
Читать все отзывы 99
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
😁 Я бы вам из Москвы быстрее доставила на поезде, за неделю! 😊
Они чего, там, совсем страх потеряли!? 😕
Ирина Фадеенкова, да я бы пешком в Москву сходила и обратно в Челябинск вернулась за это время. ПЯТЬ месяцев - это просто 😬
18.07.2017
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о заказе в нашем интернет-магазине и о ситуации с доставкой заказа.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ 10-го февраля был передан в курьерскую службу B2C для транспортировки в Ваш город и последующей доставки. К сожалению, от транспортной компании не поступило информации о том, что с доставкой заказа есть какие-либо проблемы. На текущий момент мы разбираемся в данной ситуации, в транспортную компанию направлена претензия относительно срока доставки Вашего заказа.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, Алена,
Группа контроля качества обслуживания клиентов интернет-магазина Book24
15.02.2019
Мне отменили по их ошибке два заказа на книги для школы, оплаченные уже, на стадии комплектовки. Так же потеряла купленный повышенный кэшбэк и процент бонусов спасибо по акции.. Кроме «извините» и заказывайте дальше сами и звоните нам сами - ничего, никаких бонусов и плюшек. Еще и деньги свои теперь ждать которыми они пользуются.. Вот вам и крупный магазин. Озон сразу баллы кидает если хоть какая малейшая заминка..
Другие отзывы
Читать все отзывы 99
Смотрите также