Опубликовано 11 Февраль, 2017 - 23:22

22 января 2017 сделал заказ столешницы, кварцевой мойки, а также напольного шкафа и сопутствующих комплектующих (кромки, уголки и т.д.) в магазине СтолПлит в городе Одинцово, по адресу Привокзальная Площадь 5. Стоит отметить, что данный заказ я сделал, чтобы хоть как-то исправить ситуацию, созданную 3 года назад - также сборщиками компании СтолПлит (подробности в конце жалобы, фото во вложении).

Ну вот как так можно было собрать???

И так, 22 января я сделал заказ. Через выходные служба доставки его привезла. При проверке доставленного обнаружилось: кварцевая мойка разбита (огромные сколы по всем углам, трещина через всю мойку), кромки на столешницу не соответствуют заказанному цвету, уголки отсутствуют. Отметив это в акте приемки бракованный товар доставщики забрали. Спустя несколько дней со мной связался отдел рекламаций и назначил доставку новых деталей на выходные.

вторая попытка и снова брак

В следующие выходные мне доставили не хватающие детали, но на этот раз обнаружилось, что самоклеющаяся кромка сломана во многих местах (фото во вложении). Мойку не доставили, так как она отсутствовала в наличии. Обратите внимание, что все это время часть квартиры у меня занята 3х метровой столешницей, к сбору которой я не могу приступить! Еще через несколько дней со мной связался отдел рекламаций и предложил доставку новой кромки.

В итоге я забрал кромку в магазине в Одинцово и написал отказ от мойки, так как у меня есть серьезные сомнения, что компания СтолПлит в состоянии будет доставить товар с третьего раза.

Фото первоначально собранной столешницы во вложении. Как видно, мойка установлена в самом углу, так, что к ней тяжело дотянуться и мойка посуды превращается в серьезное испытание (у супруги и у меня уже начались боли в спине из-за этой мойки), сделан лишний стык столешницы.

В итоге я уже 3 года мучаюсь с со кухней от столплит, попытка исправить ситуацию уже заняла у меня 3 недели. Я настоятельно не рекомендую никому делать какие-либо заказы в сети магазинов СтолПлит.

Недостатки
  • Безрукие сборщики
  • Долго ждать заказ
  • Качество отсутствует
  • Мебель не привезли
  • Никто ни за что не отвечает.
  • Уровень сервиса - ниже плинтуса
  • Хамское отношение к клиенту
tamts90не рекомендует
Читать все отзывы 173
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день, напишите номер договора или заказа, город покупки и магазин. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" [ссылка]. Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: [ссылка]
14.02.2017
Добрый день.
Город: Одинцово
Адрес магазина: Привокзальная площадь 5Г
Номер заказа на столешницу и шкаф: РО000001281.
Номер заказа на мойку уже не могу сказать, так как мойку почему-то оформили на другой договор при покупке. Этот договор у меня забрали после моего заявления на отказ от мойки. Уверен что в базе по моей фамилии вы найдете оба договора.

Я так же оставил обратную связь на сайте Вашей компании. Номер обращения: №2255.
09.07.2019
Столплит - это мошенники, которые работают нечестно и непрофессионально. Заказала у них комод в интернет-магазине. Привезли, приняла товар, открыла упаковку. Качество кошмарное: ДСП обклеенное бумагой. Вот в чем опасность покупки товаров в интернет-магазине. Ладно, я же знаю, что любой товар, купленный в интернете, можно вернуть. Но не тут-то было. Через три дня я наконец-то дозвонилась в службу по работе с клиентами (сделать это очень непросто), и мне сообщили, что забрать товар той же транспортной компанией у меня могут за 3780 рублей, хотя за доставку до меня я платила 990 рублей. Но мне сказали, что у меня доставка была оказывается по акции! Или я могу сама привезти комод на склад. А склад находится где-то в пригороде Краснодара (сама я живу в Новороссийске), для меня естественно привезти туда комод весом 36 кг нереально. Это притом что в моем городе есть магазин "Столплит", почему же я не могу сдать товар туда, а должна ехать на край света? В общем, такая крупная вроде бы фирма оказалась шарашкиной конторой, работающей по мошенническим схемам. Больше никогда естественно не обращусь, и всем своим знакомым, друзьям, родственникам скажу, чтобы не обращались. Ну и в интернете конечно буду предупреждать людей на сайтах с отзывами. Очень жалею, что сама не почитала отзывы, прежде чем сделать заказ.
Другие отзывы
Читать все отзывы 173
Смотрите также