Опубликовано 7 Сентябрь, 2023 - 11:16

  • Опыт использования:
    один раз

Открыла ИИС уже больше 3х лет назад, чтобы попробовать. Купила облигации на небольшую сумму и на время забыла про счёт. Пришёл срок погашения облигаций, на ИИС остались только деньги. Я их не трогала, ждала, когда истечёт 3 года.

3 года истекли.

И начались хождения по мукам. В приложении не то что закрыть, вывести деньги со счёта нельзя. В обычном офисе ИИС не закрывают. Звоню на горячую линию: по субботам можно закрыть на Тарской. Из-за отпуска и летней загруженности добралась до Тарской только в конце августа. Но они не работают по субботам. И вообще, они только по будням с 9 до 18. Отлично. Но я-то в это время тоже работаю. Меня успокоили, что рядом с моей работой есть офис, в котором тоже можно закрыть ИИС. Прихожу туда, но там, оказывается, ИИС не закрывают. Только на Тарской и Дианова. По будням, с 9 до 18. Хотите закрыть ИИС - будьте добры отпрашиваться с работы и ехать через полгорода. ИИС мне теперь никогда не закрыть. Зачем только связалась с этим ВТБ?

Была долгие годы их клиентом, но с таким отношением, думаю, лучше нам расстаться.

Недостатки
  • Не заинтересованы в решении проблем
  • Непрозрачные правила работы
  • Отвратительный график работы
  • Решение вопросов через отделение
agr_xomaне рекомендует
Читать все отзывы 43
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 43
Смотрите также