Пользуюсь данной компанией много лет и никогда не сталкивалась с проблемами до декабря 2020. Заказала доставку груза на субботу 5.12.20, которая может приехать с 10 утра до 17 вечера. Курьер обязан позвонить клиенту за час, чтобы убедиться, что тот на месте и готов его встретить. По непредвиденным событиям я не смогла взять трубку сразу, но перезвонила курьеру через 20 минут после последнего звонка. В ответ я услышала, что курьер уже уехал от моего дома, прибыв по своему усмотрению, не связавшись со мной, и не намерен доставлять мне груз. В процессе звонка мужчина успел мне нахамить и начал на меня орать, словно я его обматерила, а не пыталась решить проблему. На мое предложение встретиться на удобной ему территории получила отказ и очередной ор, а так же сообщение о том, что он намерен поехать домой, вместо рабочих обязанностей, что мне вообще было никоим образом не интересно. В итоге мне пришлось ждать до понедельника 7.12.20, чтобы связаться с сотрудниками офиса и узнать, где моя посылка. И, разумеется, в этот день мне в доставке отказали, хотя она была оплачена заранее. Так как в этот день я уезжала из Санкт-Петербурга на месяц, то сама приехать и забрать эту проклятую посылку не могла. По итогу сотрудники офиса повторяли одно и то же, как заведенные, не пытаясь решить мою проблему. Посылку я так и не получила. Пользоваться данной компанией более не намерена и никому не советую, если не хотите внезапно оказаться обруганными неадекватными курьерами и испортить себе настроение не дошедшим грузом.
