Сайт cdek.shopping — отзыв

Добрый вечер, заказ 2375391-0001

Пишу этот отзыв с надеждой, что команда СДЭК обратит на мой заказ внимание. Оформила заказ 8.10.2023. Это был подарок на день рождения. На сайте ведь указано, что срок доставки около 2 недель. Я обрадовалась и заказала. Очень долгое время заказ висел в статусе «в обработке». Через какое-то время в приложении сдэка появился мой заказ в статусе «создан». В такой статусе он висит уже больше 2 недель. Раза 4 звонили в поддержку. Там ничего не знают, то говорят, что он в США, то говорят, что он едет в Дубай. То он уже в дубае, вот вот будет вылетать в Россию, но пока тишина. Даже не знаю как на это реагировать, доверяла этой компании. Но день рождения прошел, а кроссовки так и не пришли. Очень обидно! Надеюсь компания все же даст ответ на вопрос «что с моим заказом?»