Опубликовано 10 Август, 2023 - 12:37
"хорошее" отношение к клиентам
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:93 841 рубль
Достоинства
- Приятные цены
Недостатки
- Не отменяют заказ и не возвращают деньги
- Отвратительный сервис
expulso_не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Информация о Вашем заказе была перепроверена, и Ваша заявка на отмену была принята в работу.
Поскольку Вы оставили заявку на отмену в день оформления заказа сумма к возврату должна быть в полном объеме.
Подробную информацию об отмене Вашего заказа направили Вам в личные сообщения в рамках социальной сети Вконтакте, где ранее с Вами вели диалог.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Информация о Вашем заказе была перепроверена, и Ваша заявка на отмену была принята в работу.
Поскольку Вы оставили заявку на отмену в день оформления заказа сумма к возврату должна быть в полном объеме.
Подробную информацию об отмене Вашего заказа направили Вам в личные сообщения в рамках социальной сети Вконтакте, где ранее с Вами вели диалог.
А сколько примерно по времени отвечают ваши сотрудники?) В вк написано "Быстро отвечает. Время ответа — 1 минута" Ответа до сих пор жду)
В службе поддержки клиентов наблюдается высокая загруженность.
В связи с этим срок представления обратной связи был увеличен.
Ответ на Ваше обращение предоставили.
В связи с этим срок представления обратной связи был увеличен.
Ответ на Ваше обращение предоставили.
Что-то ваши работники не общаются между собой и не передают информацию, пришло сообщение на почту, опять пишут про меньшую сумму возврата. Ладно тогда уж, посылка в работе неделю, подожду доставку, смысла нет ждать возврат
Добрый день.
Прошу прощения за неверно предоставленную информацию на почте.
Ваш заказ действительно выкуплен и был отправлен в РФ.
Но поскольку Вы оформили отмену в день оформления заказа, то возврат Вам будет произведен в полном объеме.
Заявка на отмену уже одобрена, и в скором времени Вам должен быть произведен возврат.
Подскажите, Вы будете ожидать доставку товара или все таки необходимо отменить заказ?
Прошу прощения за неверно предоставленную информацию на почте.
Ваш заказ действительно выкуплен и был отправлен в РФ.
Но поскольку Вы оформили отмену в день оформления заказа, то возврат Вам будет произведен в полном объеме.
Заявка на отмену уже одобрена, и в скором времени Вам должен быть произведен возврат.
Подскажите, Вы будете ожидать доставку товара или все таки необходимо отменить заказ?
буду ожидать доставку
Не переживайте, вернут через 2-3 месяца всю сумму, тк напишут что товар не выкуплен по их вине; вам еще выгодно предложили сделать возврат, забрав лишь % 12 где то;
Я делал заказ на 29081₽, они мне предложили вернуть только 7500₽, конечно же я отказался, в итоге сам сдек потом отменил заказ, и вот спустя 2,5 месяца деньги вернули в полном объеме
Я делал заказ на 29081₽, они мне предложили вернуть только 7500₽, конечно же я отказался, в итоге сам сдек потом отменил заказ, и вот спустя 2,5 месяца деньги вернули в полном объеме
Здравствуйте.
Клиент успешно получил свой заказ 11.09.23
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
В условиях зарубежного выкупа, к сожалению, не всегда удается выкупить товар с указанными характеристиками или по изначальной цене. В таком случае мы ищем возможность выкупа на других зарубежных площадках или странах. Но, к сожалению, не всегда удается найти нужный товар.
Если выкуп невозможен мы со своей стороны вынуждены отменить заказ и вернуть денежных средств в полном объеме.
Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Клиент успешно получил свой заказ 11.09.23
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
В условиях зарубежного выкупа, к сожалению, не всегда удается выкупить товар с указанными характеристиками или по изначальной цене. В таком случае мы ищем возможность выкупа на других зарубежных площадках или странах. Но, к сожалению, не всегда удается найти нужный товар.
Если выкуп невозможен мы со своей стороны вынуждены отменить заказ и вернуть денежных средств в полном объеме.
Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Другие отзывы
Смотрите также
