Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

У меня очень неоднозначное впечатление об этом магазине. Бытовую технику мне приходится покупать часто и самую разную, не буду уточнять почему. В Калуге два магазина Эльдорадо, в обоих хороший ассортимент. Это плюс.

Второй плюс-возможность выбрать нужное тебе в Интернете и заказать через Эльдорадо.

Третий - бонусная система. Я, конечно, не девочка, понимаю, что бонусы накручены уже в первоначально заложенной цене, но все равно приятно. Получить какую-нибудь мелочь, а бывает что и не совсем мелочь, бесплатно после крупной покупки.

Теперь о минусах. Мне кажется, что для такого большого и раскрученного магазина, в нем недостаточно продавцов-консультантов. Иногда приходится ждать 10-15 минут, когда менеджер освободится. А иногда бродить в его поисках.

Мне не нравится так же. что в последнее время в продавцы стали чуть ли не силой навязывать трехгодичное сервисное обслуживание. Причем на описание его выгод продавец тратит гораздо больше времени, чем на разъяснение характеристик нужного тебе товара.Первое время я попадалась на эту удочку.

За некоторыми продавцами я так же заметила склонность впихнуть тебе залежавшийся товар, когда видят, что ты в нем ничего не смыслишь.

Хитрят или не знают сами технические характеристики товара. Так со мной случилось при последней покупке Паровой станции. Я четко объяснила продавцу, что она мне нужна только для вертикального отпаривания штор. Это для меня было приоритетом номер одиню Так как у меня есть хороший дорогой утюг для обычной глажки. Девушка убедила меня, что вот эта модель Bosch мне точно подойдет. Увы, первое же глаженье показало, что с таким объемом вертикального отпаривания этот агрегат не справляется. 10 тысяч выброшены на ветер.

По поводу качества товара ничего плохого сказать не могу. Ломается не чаще, чем купленная бытовая техника в других магазинах.

По поводу обслуживания, то не пойму или мне не везет на продавцов, или это политика магазина.

Неплохо бы владельцам и руководителям магазина задуматься и о конкуренции.