Суточно.ру — отзыв

Я пишу от имени арендодателя. В целом сайт работает хорошо, есть поддержка оперативная, условия для арендодателя нормальные.

Есть в программе некоторые неудобства - чтобы подать в налоговую - мне приходится самой высчитывать сумму.

Также - у меня есть две недели для отзывов, а у гостя - когда захочет.

Если происходит отмена со стороны гостя - мне ничего не компенсируется, с моей стороны отмена - штраф (если прошло больше 48 часов после бронирования, и об этом я узнаю только при отмене)

Что касается претензий (коих слишком много на Irecommend) со стороны гостей - если вас что то не устраивает - в день заселения можно связаться с поддержкой и решить вопрос. Почему нужно сначала пожить-помучиться, а потом писать гневные отзывы?

Сайт не проверяет клопов и тараканов в каждой квартире, не несет ответственность за грубость или другие негативы со стороны хозяина - на это есть отзывы.

Опыт моей работы в сфере суточной аренды - 5 лет (ранее я работала на платформе Air), в оценке очень играет роль человеческий фактор, представление человека "о прекрасном и хорошем", иногда даже бывают энергетические несовпадения, все это имеет значение. Читаешь некоторые претензии тут описанные - "за 9 дней ни разу не зашла в комнату пол помыть" А должна была? В условиях это прописано? Если это важно - сначала в переписке все это обговаривается, а потом уже вносится предоплата. На сайте есть пункт - финишная уборка. Финишная - это когда гость уезжает и проводится уборка. А гость очень часто понимает, что нужно со шваброй около двери стоять в позе "чего изволите". Поэтому, я это вообще не указываю в условиях. Некоторые гости приезжают по несколько раз ко мне, но есть и такие - все не так и не то. В целом - оценки адекватные, гости культурные.