Opr аватар
Опубликовано 22 Июль, 2023 - 10:03

  • Стоимость:
    19000 рублей

Заселили в квартиру с клопами. мы сбежали из нее не прожив и половины забронированного срока( не сразу поняли в чем дело т.к. клопов там видимо травили, но не справились до конца, по этому все шло по нарастающей. в службу поддержки дозвонились два раза(за неделю), оба раза обещали, что с вами свяжутся, но этого не случилось. ни бронь, ни деньги за аренду вперед так и не вернули. Итог: деньги за аренду клоповника +деньги за аренду нормальной квартиры после того как съехали из клоповника+ лечение укусов = окончательно отравленный и испорченный отпуск. так что "сотрудничество" с [ссылка] заканчивается сразу же как вы переводите деньги за бронь, при любом негативном исходе помощи от них не будет и деньги вам не вернут. думайте сами нужно вам это или нет.

Недостатки
  • В целом работа сервиса
  • Встречаются недобросовестные арендодатели
  • Не возвращают бронь
  • Незащищенность клиента
  • Нет гарантий брони даже с предоплатой
  • Нет доверия!
  • Поддержка не отвечает ни на звонки ни на сообщения
Oprне рекомендует
Читать все отзывы 349
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель sutochno
27.07.2023
Добрый день!

Нам очень жаль, что так произошло. Согласно правилам Суточно. ру, арендодатель обязан предоставить те условия проживания, которые указаны на странице объекта. В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.

Чтобы мы смогли передать данного арендодателя нашим менеджерам на проверку, просим указать номер бронирования.

Также хотим отметить, что наша служба поддержки обрабатывает каждое обращение в порядке очереди, из-за чего время ответа может увеличиться.

Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Opr аватар
Opr
27.07.2023
Номер брони: 20912021
Официальный представитель sutochno
27.07.2023
Благодарим. Нужно уточнить еще некоторые подробности бронирования. Ждём ответа в сообщениях 😇
02.08.2023
Жуть! Нам повезло больше, на других сайтах нашла отзывы о квартире, которую хотели снять с помощью данного сайта, но арендодателю не понравился мой вопрос о тараканах! И он просто отменил бронь 😆😆😆 и мы от этого не застрахованы абсолютно никак. Сервис на высшем уровне!)))
Официальный представитель sutochno
07.08.2023
Здравствуйте!

Очень грустно такое читать. Мы не можем говорить за другие сервисы бронирования жилья, но чтобы забронировать хорошее жильё через Суточно. ру, советуем, ознакамливаться с отзывами перед бронированием.
Уточните номер Вашего бронирования, мы всё проверим.
Грустно вам читать.... Зато брать с людей деньги за говносервис вам вовсе не грустно
04.09.2023
У меня похожая ситуация. Забронировала квартиру. Владелец в последний момент отменяет бронь и тут же опять выставляет эту квартиру как свободную, но ровно в полтора раза дороже. Деньги, которые я заплатила за бронь, вернулись мне баллами. Зачем мне эти баллы? Я заплатила живые деньки и хочу обратно получить именно деньги, а не баллы. Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами суточно ру и никому не посоветую.
Официальный представитель sutochno
04.09.2023
Здравствуйте!

Напишите нам в личные сообщения номер данного бронирования и мы всё проверим.
Другие отзывы
Читать все отзывы 349
Смотрите также