МТС банк — отзыв

Покупала телефон в рассрочку в Мвидео. Одобрил МТС банк. Никогда раньше не была их клиентом и согласилась на свою голову. При оформлении выяснилось, что добавили услугу «Будь в курсе» за 1800₽, и уверяли что без нее не одобрит банк. Оформила рассрочку. На следующий день смогла отключить навязанные услуги через чат в приложении и 1800₽ вернули, но начисленные проценты на эту сумму пересчитать отказались.

Вот 21 октября все хорошо

Через день после оформления на меня обрушился шквал звонков ото всяких банков с предложениями взять у них кредит. Совпадение? Не думаю.кажется и в этом банк не остался в стороне.

А вот 27 я уже должник

Ежемесячный платёж должен быть 25-го числа каждого месяца. 21 октября я внесла досрочно 4710 руб. на счёт. Деньги списали, но в интернет банке Появилась информация, что 25 октября необходимо внести ещё 2629 рублей. Я обратилась к оператору службы поддержки в чат, и она меня уверяла, что за октябрь всё оплачено следующий платёж в ноябре 25-го числа. А в приложении информация обновится позже. На следующий день информация не обновилась, я ещё раз обратилась в чат и оператор подтвердил, что всё оплачено.

27 октября мне приходит SMS, Что у меня задолженность по кредиту в МТС банке. Я снова обратилась в чат и оказалось, что до задолженности есть, а те сотрудники меня неверно информировали. Теперь моя кредитная история испорчена не по моей вине. Замечательно.
причем оператор в чате только извинялась и надеялась, что данные еще не отправили в БКИ.
Позже в чате ко мне добавился другой оператор и составила обращение с просьбой исправить данные в БКИ и отменить штрафные санкции. Обещали, что со мной свяжутся, когда рассмотрят обращение.
Задолжность я оплатила, прошло 3 дня. И от МТС был только один звонок и тот с предложением взять еще кредит.
В общем, больше в жизни с этим банком дел иметь не буду. Нервы дороже.
Чем закончится история не знаю, постараюсь дополнить отзыв.