Опубликовано 11 Май, 2017 - 16:09

  • Опыт использования:
    один раз
  • Получено с условием написания отзыва (бесплатно или со скидкой)

Всем привет! Я одна и тех, кто на свою беду решил заказать посылку с Aliexpress через СПСР-службу, конечно, подумала "всего 14 дней? вот это да, еще и бесплатно!"

 

Но как оказалось, посылку я получу не так то скоро. На данный момент прошло уже 46 дней с момента прибытия моей посылки в эту курьерскую службу.

Начнем с того, что я живу в другом городе. Расстояние до которого в 165км. Внушительно, да? Хотя, если на машине, то 2-2,5 километров езды. И вот тот самый курьер, по словам оператора несколько раз в неделю ездит к нам и доставляет посылки.

 

Спрашивается тогда, где же моя посылка? Оператор мне отвечает банальные фразы: - он до вас не дозвонился, не открыли дверь и он увез обратно. Хотя это такой бред, все эти дни я была дома.

На сегодня ожидалась последняя доставка, ведь завтра моя посылка улетает обратно в Китай. Сижу я сегодня целый день у телефона, жду, думаю: - вот-вот позвонит. Но как вы поняли, никто не не позвонил и посылку я не получила. Звоню я в компанию значит, и они оказывается вообще не в курсе почему курьеру опять не выдали посылку для доставки.

Сказали лишь одно: - договаривайтесь с поставщиком, чтобы продлил срок хранения посылки, и звоните завтра. Хороший ответ? Вас утроил? Меня нет.

Я уже написала им две жалобы на сайте. Буду ждать ответа. Боюсь, что посылку уже не получу.

 

НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ, только если у вас в городе нету СПСР-доставки, чтобы можно было забрать самовывозом.

Достоинства
  • Их нет
Недостатки
  • Нагло врут
  • Не очень хорошее отношение к клиенту
  • Плохая организация работы
  • Постоянно переносят дату доставки
  • Предварительно не звонят
  • СПСР-ЭКСПРЕСС - это один большой недостаток!
Кэтрин Петроване рекомендует
Читать все отзывы 839
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.05.2017
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Другие отзывы
Читать все отзывы 839
Смотрите также