Опубликовано 24 Июль, 2021 - 23:18

  • Стоимость:
    5490 рублей
Привет! Решила написать честный отзыв, поскольку начиталась положительных отзывов, но в жизни не все так прекрасно, как оказалось, а одни разочарования! Вчера купила бракованный пылесос. Заряжала его 12 часов а он так и не включился. Принесла сегодня возвращать в магазин. Обменивать мне его не хотели и пришлось почти час ругаться с консультантом. Кому то другому возможно и не поменяли бы, а отправили бы пылесос в сервисный центр на проверку, хотя он действительно не включается. Новый принесли со склада даже и не заряжали он стал работать.Заряжала второй пылесос часов 6, заявленных 80 минут не работает работает может около 30 минут.. очень плохие аккумуляторы. Когда созванивались с магазином другая сотрудница сказала что их постоянно возвращают из-за акумуляторов( с такой проблемой как у меня). Возможно у них супер высокий процент брака или их возвращают обратно в торговый зал.
Про уборку. Не будь я отчаянной лентяйкой, я бы сказала что это почти не уборка. Очень медленно. Любое микропрепятствие вызывает изменение маршрута. Например у дивана передняя боковая поверхность не прямая он ударяется и поворачивает совершенно в другом направлении. Не только углы для него препятствие: он также пропускает все труднодоступные зоны. Включая область возле прямой стены. Он даже пылесосит там плохо. Мыть само собой там не будет: тряпочка не дотянется. На расстоянии 10см от стены уже не помыто.. Ездит хаотично, но это увы не секрет я заранее знала об этом. В целом будь у 99,(9)% хозяек достаточно энергии: проще взять обычный пылесос и все углы почистить, и взять швабру помыть, вот это будет уборка. А такой не знаю для чего, просто убрать пыль без надежды на какую то магию. Возможно мужчинам, или тем кто совсем не может или не хочет ничего делать.
Не люблю тратить деньги на технику. Но выяснила для себя, что это мои денежные блоки.
Скупой платит дважды.
Достоинства
  • Детали легко моются
  • Есть сменные детали в комплекте
  • Удобно чистить контейнер для мусора
Недостатки
  • Алгоритм работы
  • Высокий процент брака
  • Долгая зарядка аккумулятора
  • Не все собирает с первого раза
  • Не соответсвует заявленным на упаковке требованиям
  • Нет базы для зарядки
  • Очень слабый акумулятор
  • Плохая навигация по дому
  • Слабая влажная уборка
  • Требует ухода - протирать корпус после уборки
  • Уборка в углах для него - препятствие
  • Шумноват
Роза Беликоване рекомендует
Читать все отзывы 36
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
26.07.2021
Роза, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв, производитель принял его к сведению.

Предлагаем воспользоваться рекомендациями:

1. У нового пылесоса, как правило, на аккумуляторе установлена плёнка. Для корректной работы и зарядки необходимо её удалить. Зачастую в случае отсутствия зарядки "вина" в плёнке, а не в плохом качестве аккумулятора.

2. Робот-пылесос предназначен для вспомогательной уборки и уборки мелкого мусора. Он значительно сокращает основную уборку, но не заменяет её полностью. Дополнительно можно запускать несколько циклов уборки подряд для более качественного покрытия и в случае, если в помещении есть крупный мусор, например, шерсть животных.

Робот-пылесос RV-R350 предназначен для конкретных задач и адекватно с ними справляется. Это устройство из эконом-сегмента, пылесосы с более продвинутыми алгоритмами уборки стоят дороже.
Не стоит от устройства требовать то, что в нём не заявлено - например, в ассортименте REDMOND есть пылесосы с базой и Вы можете выбрать такой, если это необходимо.

Надеемся, что в будущем Вы измените мнение!

С уважением, отдел контроля качества REDMOND
1.Плёнка удалена сразу же перед тем как поставить на зарядку.
2.больше всего я расстроена что мне попался бракованный. Второе я расстроена:почему-то акумулятор не выдерживает 80 минут как заявлено.( не про какую базу я не написала не слова)
Удивительно почему то вы берете во внимание второстепенные вещи. И совсем не замечаете основных.( попался бракованный, акумулятор слабенький)
30.07.2021
Здравствуйте!

Если требуется помощь, то, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой пользователей - будем разбираться.
Из отзыва сложно получить всю информацию относительно работы АКБ - что и как Вы делали. Так, например, для качественной работы очень важно зарядить его согласно инструкции. При аккуратном отношении аккумуляторы служат достаточно долго.

Конечно, мы не исключаем возможность скрытого дефекта в Вашем случае, и у любого производителя возможен скрытый брак. Также мы приняли информацию к сведению и уже учли её работе.
Однако, сообщение о массовых дефектах не соответствует действительности. Это совсем не так.

С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Заряжен был согласно инструкции. Заряжался 12 часов и совсем не включился. Когда на следующий день мы обратились к сотрудникам магазина где его купили, они сказали так:"нам постоянно возвращают с такой претензией что не заряжается".
Не знаю насколько это массово, возможно "честные" сотрудники магазина пытаются продать несколько бракованных. Это уж мне неизвестно. Но сказали так как я написала. Я бы врать не стала. Это вобще мой первый опыт что я купила что то бракованое. Второй пылесос на который мне его обменяли заряжается также по инструкции. Акумулятор его едва ли выдерживает полчаса работы от заявленных 80ми минут. Это мой опыт. И хочу сказать что хотелось бы понимания и сочувствия с вашей стороны а не просто отговорок. Если уж вы ответили.
Другие отзывы
Читать все отзывы 36
Смотрите также