С магазином "Читай-город" я знакома давно. С каждым днем ненавижу его все больше.
"Читай-город" есть практически в каждом городе России; в Москве точек того магазина тоже много - выбирай не хочу. В последнее время стала заходить в "Читай-город" в ТЦ Александр-Лэнд (северо-восток Москвы). В магазине категорически не нравится вообще все.
1) Цены.
Приведу пример на конкретной книге.
"Агата Мистери. Убийство на Эйфелевой башне". Я купила эту книгу в другом интернет-магазине за 98 рублей. Интернет-магазин "Читай-город" предлагает книгу за 183 рубля. В "Александр-Лэнд" эта книга стоит около 270 рублей (не меньше). Интересно, кто же выигрывает по ценам? И так со всеми книгами. Цены неоправданно высокие. Какие бы у вас ни были скидочные карты - не поможет.
2) Сотрудники, полки с книгами.
Жутко раздражает, что "Читай-город" не ценит время своих покупателей. Посмотрите на фото.
Если увеличить и приглядеться к серии Pocket Book, можно заметить, что книги расставлены не по алфавиту.
Смотрим фамилии авторов по буквам:
Д, Б, Ф, А, М, Б, Г, Ф, Б.
И что это за небрежность? У меня нет столько времени, чтобы выискивать нужного мне автора и просматривать вообще все полки с сериями. Классика: расстановка по алфавиту. В чем проблема сделать то же самое и этому магазину?
Только вот на просьбы и жалобы они не реагируют. У "Читай-города" одна отговорка: это наши покупатели кладут книги в неправильные места.
Более того, когда на книги не хватает места на полке, их ставят ПОЗАДИ книг. И они тем самым основные книги выталкивают с полки. Вытащишь одну: выпадут все книги. В этом тоже виноваты покупатели.
Очень классно! Почему же тогда в "Доме Книги" на Арбате, который в сто раз больше "Читай-города" в Александр-Лэнд, все чисто, аккуратно и расставлено по алфавиту? Если магазин считает, что в такой небрежности виноват потенциальный покупатель - пойду-ка я делать покупки на Арбат, где покупателя уважают, и в другой интернет-магазин, где Агату Мистери я приобрела за 98 рублей.
До свидания, Читай-город, с меня хватит.
