Сеть книжных магазинов «Читай-город» — отзыв

Доброго всем дня!
Хочу рассказать свою историю, после которой я буду обходить стороной магазины Читай город!

Надеюсь, что это поможет Вам быть внимательнее при выборе товара и экономить деньги.

В магазине я купила две книги в подарок детям (не своим). Когда я пришла домой, то обнаружила на одной из страниц специфический брак, как будто вырван клок из бумаги, похоже на заводской брак.

Хочу отметить грубость и негативное отношение к покупателям, ведь заведующая очень грубо ответила, что деньги мне не вернут, потому как это магазин самообслуживания и я видела что беру.

На самом же деле, этот брак любой человек не сразу мог заметить, так почему я должна покупать книгу ненадлежащего качества. Закон о защите прав потребителей говорит о возможности вернуть любой товар, если он ненадлежащего качества. А вот просто сдать или обменять качественную книгу закон запрещает.

Я всё же добилась от неё бланка заявления об обмене или возврате испорченной книги, заполнила его и отдала под роспись (фотографию страницы она сделала на месте).
Но сказала, чтобы я не надеялась на возврат, ведь руководство найдёт любую лазейку для того, чтобы не отдавать деньги. (слова переданы без искажения).

Через один день мне позвонили и пригласили забрать официальный отказ.

В ответе на целую страницу мне всеми способами, с указанием статей закона было объяснено, почему я не права (ну не даром же у них работает юридический отдел).

Я всего лишь хотела вернуть свои деньги за бракованный товар, так в чём я не права.

Меня очень разочаровал этот магазин.

А вот ещё два минуса, которые заставили меня отказаться от покупок в Читай городе:

1) Сильно завышены цены, даже по сравнению с интернет-магазином Лабиринт, он не из самых дешёвых (но благодаря системам скидок, порой до 25%, цены очень радуют).

Примеры:

1. Цена книги Кошкин Дом. Потешки. Волшебная кнопочка:

- магазин Читай город 362 рубля.

2. Цена книжки с мягкими пазлами "Баю-баю-Баюшки":

- Лабиринт 216 рублей. [ссылка]

- Читай город 290 рублей.

Это только два примера, а цены у них сильно завышены на все книги.

2) Книги на полках очень грязные, засаленные, с загнувшимся картоном. В основном это касается детских книжек-игрушек, музыкальных книг. Я год назад видела эти ободранные книжки и сейчас пришла, а они стоят, только вид у них ещё более потрёпанный. Магазин настолько жадный, что даже не устраивает распродаж, не делает скидки на бракованные книги, а пытается продать их по той же цене невнимательным и спешащим людям!

Выводы делайте сами. Но я Вам советую тщательно проверять книги перед покупкой.