Опубликовано 18 Июнь, 2015 - 14:05

Купила смартфон в салоне мтс в Челябинске ,ул.Сталеваров 5. Дома я поняла ,что он неисправен. На следующий день я решила вернуть его. Мне сказали, через экспертизу. Экспертиза 21 рабочий день. Экспертизу сделали за 6 рабочих дней. А потом я две недели не могла добиться от продавцов ,где мой смартфон. Продавцы некомпитентны, не владеют никакой информацией, в клиенте не заинтересованны. Экспертиза в итоге написала, что аппарат исправен. Через пол часа пользования смартфоном я поняла ,что все как было так и осталось. Он неисправен!!!!!!!! Люди , бегите от мтс подальше!!!

Недостатки
  • Вялые незаинтересованные консультанты
  • Не профессионалы
  • Сотрудники - хамы
  • Халатное отношение
Yulia Foxне рекомендует
Читать все отзывы 207
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.06.2015
мало того, что не компетентны, так еще и не вежливы!
18.06.2015
Здравствуйте, Yulia Fox.
Пожалуйста, напишите нам письмо на адрес [ссылка], заполнив анкету расположенную по адресу [ссылка]
Ваше обращение будет учтено для дальнейшего избежания подобных ситуаций.
Информация о факте некорректного обслуживания будет передана руководству ЗАО "РТК" для проверки и проведения работы с сотрудниками. Все замечания будут учтены в дальнейшей работе. Приносим извинения за неудобства.

С уважением, Константин Ч.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [ссылка]
Twitter: [ссылка]
Facebook: [ссылка]
VK: [ссылка]
ОК: [ссылка]
18.06.2015
А еще научите пожалуйста ваших сотрудников вежливости. а то заходишь в салон, они так разговаривают как-будто я им миллион должна
Другие отзывы
Читать все отзывы 207
Смотрите также