Заказали у компании
СДЭК - точнее сказать, мы получатели. Заказчиком был наш поставщик. Товар отправили из Петербурга на склад в Москве. Он у них на Ленинградке. Товар пришел 23 ферварля 2013 года. После чего мы попросили доставить со склада к нам на склад. И тут начался карнавал.
Первый косяк: мы, как получатель, не можем заказать доставку груза со склада СДЭК до нашего склада. Для этого нужно письменное подтверждение заказчика. Это минус день и как бы достойное оправдание. Ну ок, переварили.
Второй косяк: после того как было направлено письмо от заказчика (нашего поставщика) в Компанию СДЭК мы согласовали дату доставки на наш склад - 27 февраля.
27 февраля 2013 ни звонка, ни товара. Сами звоним и получаем очень профессиональный ответ: "Ой, извините, с Вашим товаром бла-бла-бла..." Снимаем лапшу с ушей, и просим привезти 28 февраля. Слышим приветливое согласие и обещание: "Да, конечно, мы уже направили на склад отправки Ваш товар."
Я пишу этот отзыв 7 Марта 2013 года. Прошло более 9 дней после первого обещания доставить в срок. Впереди выходные, а значит ближайший день поставки - 10 марта. И каждый день нам вешали лапшу на уши, что "вот-вот уже почти отправили". Более того, чтобы Вы знали, мы продаем товары для маленьких детей - аспираторы, которые нужны при лечении острого насморка у детей. А значит мы не можем им доставить продукцию. Получается нарушаем свои обещания. Наша репутация портится.
Вывод: не пользуйтесь компанией СДЭК. Никогда. Мало того, что они по-хамски относятся к маленьким ИП (наш логистический оборот у них около 120 000р), так еще и не выполняют обязательства. Ищите лучше Компанию, которая ЗАХОЧЕТ с Вами сотрудничать.
Всем успехов!
С Уважением,
Ярослав Тихомиров, Slimfamily
Генеральный Директор
