Интернет-магазин Перекресток perekrestok.ru — отзыв

Стала пользоваться Перекрестком во время пандемии, много лет назад очень активно пользовалась Утконосом (пока он был при поддержке Лужкова), потом там цены стали конские и на этом мои попытки заказывать онлайн закончились.

Но во время пандемии и мелькающей рекламе Перекрестка решилась снова попробовать заказать продукты на дом.

В самый пик всей этой вакханалии Перекресток явно зашивался, оформить было проблематично, сайт глючил (он и сейчас при большой нагрузки подглючивает), дозвониться до Поддержки было почти не реально, было больше косяков с товарами.

Последние 2 заказа тоже приехали поздно, от 1 пришлось даже отказываться так принять в час ночи было ну никак невозможно. Видимо опять у них аврал.

С начала Апреля 2020 мы сделали около 20 заказов. И в целом я хочу сказать, что привозят нормально.

По первой бесили замены, самый топ когда поменяли грецкие орехи на Арахис собственной марки и в добавок еще и одну пачку не доложили.

Они конечно в чеке это пересчитывают, но нафиг мне это надо без предупреждения?
Правда так я познакомился еще и с какао Просто, так бы я его не, но оказалось приличным какао, не хуже Ярлыка.

Благо практику прекратили.

Пару раз не доложили что то по мелочи типа жвачки.

Повреждённых упаковок мне не приходило.

Весовой товар соблюдается, выборочно проверяла и придраться не к чему.

Рыба собственной марки достойная, даже лучше чем в ближайшем оффлайн Перекрестке.

Мясо собственной марки, так же как и в магазине, мне кажется водянистым. По свежести нарекание было всего 1 раз, вопрос решили.

По остальным маркам был косяк с Наша Птичка, взяла я несколько позицией и при нормальном сроке все воняло тухло-хлорировано. Регулярно буру Петруха, ИндиЛайт, Пава Пава, Шеф Перекресток, Промагро ни разу мне не пришло подозрительное, вонючие или не свежее. Думаю, Наша Птичка напортачила, а не Перекресток. Вопрос решили.

Честно говоря, с тухлятиной у меня в местной Карусели было больше проблем, чем в онлайн Перекрестке.

Овощи\фрукты\зелень качественные, не вялые, не гнилые.

Вот только бананы в начале года приходили ближе к зеленым, сейчас больше к спелым.

Прокисшей молочки не было, по срокам нормально.

По срокам был 1 прокол с конфетами, на сайте было указан что до конца еще куча времени (брались на подарок), а приехали фактически уже на грани срока. Вопрос решили, правда на сайте срок так и не поменяли.

Живем мы далеко от мкад, почти 55км, но однако все продукты приезжают полностью охлажденные или замороженные, ничего не раскисает.

Самый обидный косяк, но и я заметила где то через неделю (поздно пить Боржоми), 3 пачки гречки пришли с плесенью.

По ценам как и везде, есть весьма конкурентные, есть и задранные. В принципе молоко у нас по скидосам в Перекрестке и Карусели в одну цену, мясное примерно так же.

Периодически можно нарыть купоны, привязать карту Перекрестка куда будут начисляться балы. Да и вообще акций\скидок на сайте много.

Курьеры и в поддержке люди вежливые. Курьеры вроде даже на дом за носят, но мы всегда забираем у ворот (так удобней).

Большой минус, то что в Поддержку надо только звонить, обратная связь через сайт – черная дыра. Пару раз писала, ни разу не ответили.

В целом я довольна и огромное спасибо тем людям которые сейчас, в условиях пандемии, доставляют нам еду, стараются делать работу нормально и бесперебойно.