Всем привет! В один из медосмотров, врач УЗИ обнаружила у меня проблемы с щитовидной железой и, собственно, с этого момента у моей ЩЖ начались приключения, бесконечные анализы, обследования, исследования и как итог.. удаление. Я живу на краю земли, на дальнем востоке… и с медициной у нас все плохо, щитовидки у нас не оперируют и врачи приняли решение направить меня на операцию в другой город. Изучив всю информацию (интернет, знакомые, знакомые знакомых) мой выбор пал на МНРЦ им. А.Ф. Цыба.
Наши врачи поддержали мой выбор. Я прошла все необходимые обследования и мои документы ушли в Обнинск, через 2 недели пришел ответ с указанием даты консультации и госпитализации. Мне нужно было по телефону записаться на прием на эти даты, что я и сделала, к доктору меня записали на 11:30 и сказали быть в поликлинике не позднее 9 утра. Я проделала большой путь и вот я в назначенную дату, в назначенное время прибыла в поликлинику на консультацию.
При входе в поликлинику нужно надеть бахилы и сдать верхнюю одежду в гардероб. Стоя в очереди в гардероб, я еще не понимала, что это только начало… сдав куртку я встала в очередь, чтобы взять талон в регистратуру, первая и вторая очередь заняли у меня минут по 10 каждая. Талон в регистратуру помогает взять работник поликлиники, ничего сложного там нет, но за Вас все это делают. Взяв талон я пошла в регистратуру и опешила от количества людей, это был муравейник из людей, работало 14 окон, 1 и 2 окно обслуживают тех, кто пришел платно, с 3 по 6 окно обслуживают бесплатников, с 7 по 9 я не поняла кого обслуживают, а с 10 по 14 окно выдают направления на платные обследования (например узи, анализ крови и т.д.) Простояв в очереди час, наконец, вызвали мой номер, я подошла, но выяснилось, что женщина которая помогает с электронной очередью ошиблась и дала мне талончик в платное окно и меня перенаправили в бесплатные окна, и еще я простояла 30 минут и наконец, направление к доктору у меня в руках. Мой прием был на 11:40, направление я получила в 11:50 и я бегом побежала на 2 этаж к врачу, к моему удивлению к доктору никого не было и я сразу зашла в кабинет. Доктор замечательный, он ответил на все мой вопросы, изучил все мои документы, также сам посмотрел на УЗИ мою щитовидку и дал заключение для госпитализации, так же он дал мне направление на кровь, консультацию анастезиолога и УЗИ ЩЖ. Я снова спустилась на первый этаж и снова взяла талон на электронную очередь в регистратуру, не смотря на то, что я по квоте, эти обследования я должна пройти платно (справка формы У57 на обследования у меня была, но они утверждали, что именно эти обследования я должна пройти платно, я не стала спорить, т.к. уже была вымотана очередями). Простояв в очереди еще час меня вызвали в 14 окно, где я взяла направление на кровь, консультацию анастезиолога и квитанции на оплату и пошла стоять очередь к кассу (15 минут), все оплатив я пошла в процедурный кабинет и да, конечно, туда тоже была очередь, 40 минут. На первом этаже сидит мужчина в белом халате, у него нужно взять номер очереди к анастезиологу, взяв у него этот номер, я поднялась на 3 этаж и стала ждать свою очередь (1 час 20 мину), анастезиолог принимал каждого пациента 10 минут, мне осталось пройти только УЗИ ЩЖ, но я решила отложить это мероприятие на завтра, т.к. я уже была уставшая и вымотанная очередями.
Помещения в поликлинике маленькие людей очень много, кислорода не хватает, практически все приходят в сопровождении , тогда намного проще, можно выйти на улицу подышать свежим воздухом не боясь пропустить очередь, у меня такой возможности не было, я приехала одна. Меня поразили люди кавказских национальностей… я все понимаю, они очень уважают и почитаю своих родителей, но почему-то не уважают больных стариков, они приходят всей семьей, трое детей привели мать, все вчетвером заняли сидячие места и сидят ведут беседы в ожидании своей очереди, в то время как старики с палочками стоят рядом, за все то время, что я провела в очередях, я видела 4 таких семьи, которые создавали массовку и занимали сидячие места, лично по моему мнению, одного сына/дочери для сопровождения было бы вполне достаточно. Врачи в этой поликлинике замечательные профессионалы, чего не скажешь о работниках регистратуры, хамки разговаривают на повышенных тонах. Возможно Вы скажите, что их тоже можно понять, но я не хочу их понимать, они знали куда идут работать, они знали, что ежедневно они будут встречать людей убитых горем, в отчаяние, прошедших тяжелое лечение и срываться на таких людей не допустимо. Пока я стояла в очередях, общалась с разными людьми, многие из них не в первый раз сюда приезжают и они отмечали, что такие очереди бывают не всегда. В эту больницу люди приезжают со всей страны, кто-то, кто живет относительно не далеко приезжают на машинах (возле поликлиники есть стоянка, но свободных мест на ней я не видела), кто-то на поезде, а кто-то преодолевает огромный путь на самолете. И есть такие люди, которые проделали большой путь, отстояли огромные очереди и им отказали в госпитализации, потому что у них отсутствовала какая-нибудь справка, которую нужно брать только по месту жительства. Очень внимательно проверяйте все документы, все строго по списку, чтобы не пришлось вернуться домой ни с чем. Ели вам нужна операция, то посещение этой поликлиники обязательно, просто нужно это выстоять.
