Приветствую тебя дорогой читатель!
Вроде бы до этого момента у меня с Летуаль были более-менее нормальные отношения, но после происходящего, больше нет желания там заказывать.
У нас в городе этого магазина нет, а иногда бывают выгодные предложения и ехать в соседний город не всегда хочется, и я обхожусь доставкой.
Тут как всегда они вышли со своей акций, набери на 10к, заплати 3к, ну я и решила затаиться. Заказ мне пришел относительно быстро, был доставлен через курьера, посылку я как раз получила на работе и сразу открыла ее. В это время я снимала распаковку, и одна коробочка с набором NARS мне показалась слишком легкая.
Позже я ее открыла и в ней действительно ничего не оказалось. То есть, продукты из набора вытащили еще при комплектации посылки, это не вина почты или курьеров, т.к. все было упаковано и не было следов вскрытия, это вот именно вытащил человек, который занимается комплектацией.
Странно, что все остальное не вытащили, или там охотник только за люксом?! Короче, я сразу же написала обращение в поддержку, приложила фото (хотя они в принципе ничего не доказывают, они также могут сказать, что это я сама все вытащила и гоню на них. Но нафиг надо, я заказываю не первый раз и набор стоит не 100к., чтобы мне самой же как-то обманывать), позже оставила еще отзыв на этот набор. И что вы думаете?! Мой негативный отзыв не опубликовали, просто класс!
Поддержка ответ мне прислала (ну как ответ) через месяц, хочется задаться вопросом, а что у вас там много жалоб, что так долго решалась моя проблема (ну как решалась). Ответ мне пришел просто смской, вот такой:
500 бонусов? Вы серьезно? А ничего, что набор без скидки стоит 5к, а со скидкой 1,5к ?! Я могла понять еще 1500 бонусов, куда не шло, но тоже такое себе, но 500, это вообще никуда не годится.
Значит ты заказываешь себе дорогую вещь, какая-то свинья у тебя ее вытаскивает, и ты за это получаешь потом просто бонусы? Ладно у меня тут еще набор не очень дорогой, а если ты заказал духи, например, за 10к, и тебе пришла пустота?!
Я считаю, как-то надо следить и проверять этих сотрудников, которые воруют у собственной компании.
А на бонусы я вообще не рассчитывала, надеялась на возврат средств и считаю, это справедливо!
Знаете, лично мне теперь страшно там заказывать, серьезно говорю, потому что не знаешь, чего и ожидать. Знаю также, что посылки Летуаль любят воровать или вскрывать на Почте, а может и не на почте, вот теперь это вопрос.
Прошлая моя посылка пришла поюзанная, на почте даже приложили акт и попросили проверить, все ли целое. К моему счастью все было на месте, но все равно не приятно, что в твоей посылке кто-то рылся.
Еще был один прикол с Летуаль, года 2 назад я выигрывала у них в конкурсе бьюти бокс, так вот мне пришло 12 довольно больших коробок и в каждой лежало по 1-2 средству, спрашивается зачем?
Это все влезло бы в одну! Бедный курьер, наверное, перематерился пока нес это. Я считаю, это уже какое-то издевательство, и что если мне это досталось бесплатно?! Почему опять тот, кто комплектовал посылку сделал такую подлянку? Я тогда вообще в шоке была от того, но ничего им писать не стала, как говориться «дарёному коню в зубы не смотрят», но знаете, все равно странно и обидно немного.
Короче, я не знаю, теперь, наверное, буду ходить только в офлайн магазины, чтоб уж точно не купить пустую коробку.
А у вас бывали неприятные случаи с Летуаль? Делитесь будет интересно.
Спасибо за прочтение, буду рада, если ты подпишешься, чтобы не пропустить последующие отзывы.
За лайк +1 к карме 😂
