Давно собиралась написать отзыв о моём любимом интернет-магазине косметики и парфюмерии - [ссылка]. Вот уже более двух лет 90% косметики покупаю исключительно там. И пока у меня только самые лучшие впечатления, хотя я очень вредный и дотошный клиент. Я категорически не приемлю плохой сервис, я ругаюсь с курьерами, я жалуюсь менеджерам, я пишу негативные отзывы на сайте. Я не переношу, когда мне за мои же деньги выносят мозг. Но при всей моей "вредности", с мейкапом у меня за два с половиной года регулярных покупок не было НИ ОДНОЙ проблемной ситуации, в которой мне бы захотелось психануть!
⭐ Первый и самый главный плюс этого магазина - огромный ассортимент. Там есть абсолютно всё: декоративная косметика, уходовая, средства гигиены. Я покупаю здесь всё - от парфюмерии до зубной пасты.
Куча брендов - от малоизвестных украинских до люкса.
⭐ Второй плюс - это удобный сайт.
В самом верху - информация о доставке и оплате, блог и ссылка на все действующие акции. Ниже - каруселька с акциями, еще ниже - категории товаров.
При наведении мышкой на категорию, например, волосы - появляется еще список подкатегорий:
Выбираем категорию "кондиционеры" - и снова видим миллион фильтров, по которым можно отсортировать товары:
Можно выбрать и назначение, и способ доставки, и классификацию товара:
Тип волос, объем, страну производитель тоже можно выбирать. И конечно же, есть фильтр по цене:
В общем, сайт действительно удобный и работает корректно.
Мобильного приложения у мейкапа нет, но мобильная версия сайта работает отлично.
⭐ Третий плюс мейкапа - это великолепный сервис. Он в мелочах, но так радует. Например, на сайте есть галочка "не звонить мне для подтверждения заказа". Они понимают, что я покупаю косметику в интернете не потому, что с людьми люблю общаться.
Бесплатная курьерская доставка (в крупных городах, не по всей Украине) - это тоже огромнейший плюс. Причем бесплатная доставка работает независимо от суммы заказа.
Вежливые, адекватные и ПУНКТУАЛЬНЫЕ курьеры - это просто +1000 к рейтингу магазина. В день заказа курьер звонит утром и говорит "я планирую быть у вас по адресу с 11 до 13, вы будете на месте в это время?". Курьеры всегда приходят вовремя и всегда имеют сдачу с любой суммы, чаевые не клянчат. За два года я сменила два места жительства и три места работы - т.е. заказы доставлялись мне в разные районы и соответственно, разными курьерами - качество доставки всегда было на высоте.
⭐⭐⭐ О доставке ⭐⭐⭐
Как я уже выше написала, доставка всегда бесплатная курьерская, независимо от суммы. Но также возможна доставка Новой Почтой, УкрПочтой, ИнТаймом, Мист-Экспрессом (но лично я категорически не рекомендую эту слоупочту!), Автолюксом. В Киеве и Харькове есть самовывоз, но я ни разу им не пользовалась.
Заказы приходят в коробочке, каждый товар упакован в пленочку. Бутылочки, баночки и тюбики дополнительно еще заклеены бумажным скотчем.
⭐⭐⭐ О подарках и плюшках ⭐⭐⭐
Раньше в каждый заказ клали пробники косметики или парфюмерии и фирменный пакет. Сейчас пробники уже не кладут (или это мне не везёт?), да и пакеты тоже уже пару месяцев я не получала.
Всевозможные акции проводятся постоянно, дарят какие-то подарки за сумму заказа, присылают промокоды, делают скидки.
Ест постоянная акция - годовщина регистрации - дарят к заказу подарок на выбор - косметичка, сумка или зеркальце. И акция на день рождения - дарят промокод на 50 грн скидки.
Косметички в подарок на годовщину
Дисконтной программы нет, а жаль. За два с половиной года регулярных покупок я потратила более 15 тыс. грн. При наличии дисконтной программы я уже явно имела бы скидку постоянного клиента.
В принципе, плюшек в магазине нет никаких, но качественный сервис и не выносящие мозг курьеры - это лучше всех скидок и подарков, честно.
⭐⭐⭐ О качестве продукции ⭐⭐⭐
Лично у меня ни разу не было претензий к качеству продукции. Весь товар приходил мне в целой упаковке, с хорошими сроками годности, без следов вскрытия. Один раз получила краску для волос с истекающим через месяц сроком, но об этом меня предупредил менеджер по телефону +на эту краску была скидка 50%.
Подделок не замечала никогда.
⭐⭐⭐ О парфюмерии⭐⭐⭐
Цены на парфюмерию на мейкапе в 1,5-2 раза ниже, чем в Брокарде при одинаковом качестве продукции. Это факт. Думаю, что все пользовались схемой "понюхать в брокарде - купить на мейкапе". Если не пользовались - то пользуйтесь. Я не вижу смысла переплачивать лишнюю тысячу гривен за иллюзию гарантии качества. Кто-то пишет, что на мейкапе порой проскакивают подделки, но и в Брокарде они тоже проскакивают. Хотите быть уверенными на 100% в том, что покупаете оригинал - покупайте за границей.
Моя коллекция парфюмерии с мейкапа
Парфюмерию в мейкапе можно купить не только в виде стандартных флаконов, но еще и в виде тестеров, пробников (1-2 мл), миниатюр (4-5 мл) и фишка мейкапа - атомайзеры, куда отливают парфюм из оригинального флакона.
Т.е. парфюм будет не в оригинальном флаконе, а в атомайзере 5 мл. Стоит такое счастье 100-500 грн и это отличная возможность попробовать новый аромат, не потратив много денег.
⭐⭐⭐ ВЫВОДЫ ⭐⭐⭐
Ничего плохого сказать об этом магазине не могу. Такого качественного сервиса я не видела ни в одном магазине. И конечно же, сильно его рекомендую.
Я нажимала, что бы мне не звонили. Но это был мой первый заказ на сайте и сразу на 1000 гривен. Возможно поэтому мне позвонили. Курьер вежливый. Поиятно прям. Тоже писала отзыв 😉
