Официальный интернет-магазин парфюмерии и косметики ЛЭТУАЛЬ - letu.ru - отзыв

Всем привет!

Сегодня я хочу поделиться с Вами своими мыслями и опытом использования онлайн-магазина Летуаль.

В этом отзыве Вы сможете увидеть подробное описание, скрины для потдверждения, фотографии, которые касаются непосредственно этого сервиса.

ВНЕШНИЙ ВИД САЙТА

 

Когда мы заходим на главную страницу, мы сразу можем видеть что сейчас проходит Черная пятница 2020. Летуаль утверждает, что скидки на некоторые продукты могут доходить до 80%. Что ж, посмотрим.

Начнём с того, что я достаточно долго следила за румянами от фирмы Clarins. Цена на них варьировалась в пределах 2500-1500 на сайтах различных онлайн магазинов. Но я решила подождать скидки на черную пятницу - и не прогадала! На официальном сайте Летуаль ценник на этот продукт опустился до 999 рублей. И бесплатная доставка заказа. Ну не сказка ли? 😍

Чтобы сделать заказ на сайте, нам нужно сначала завести личный кабинет. Делается это просто и быстро. нужны обычные данные: Имя, Фамилия, номер телефона, пол и адрес электронной почты. Также если у Вас уже есть скидочная карта Летуаль, Вы можете ее привязать, чтобы получать скидки.

Спустя недолгое обдумывание, я оплатила товар на сайте и сразу же получила информацию о своем заказе на указанную в личном кабинете почту, а спустя несколько минут мне пришел электронный чек. Страничка оплаты перебрасывает на Альфа-банк, так что если что не пугайтесь, все нормально👌. Никаких дополнительных комиссий при оплате картой Сбербанка не было.

И только потом до меня дошло, что я даже не посмотрела отзывы на этот интернет магазин😅. Если честно у меня был шок и настойчивое желание вернуть деньги, но пересилив себя, я не стала отменять заказ на их сайте. Я думаю не стоит забывать, что люди в большинстве случаев помнят лишь плохое, а не хорошее.

 

Так началось моё ожидание - придет вообще мой заказ или нет. Первые 2 дня о моей посылке не было ни слуху ни духу. Через день я получила уведомление от Почты России о том, что они приняли посылку и начали сортировку.

Затем мне пришло письмо с трек номером для отслеживания.

Далее, уведомления приходили только от Почты России. К ним нет вообще никаких вопросов, всегда можно было зайти на сайт и посмотреть где твоя посылка, также каждый раз приходили смс-оповещения и письма на почту.

И вот, моя долгожданная посылка с румянами наконец пришла. Даже раньше установленного примерного срока!

Посылка находится в коробке из плотного картона, с наклейками от Почты России и склада Летуаль. Так же на коробке присутствовала круглая наклейка с логотипом Летуаля для того, чтобы Вы были полностью уверены, что посылку кроме Вас точно никто не открывал.👍

Внутри коробки лежала пупырчатая ткань, которая защищала румяна отразбивания. В коробке кроме этой пупырки и румян ничего не было, ни буклетов, ни пробников, ни фирменного пакета. Эх, видимо мало купила🤔

А сейчас перейдем к самому главному: смогли ли Летуаль доставить мне продукт в 100% в надлежащем виде? К моему великому сожалению, нет.🙄 Что же не так? Сейчас расскажу:

 

По началу я даже не заметила, что что-то не так. Коробочка от румян вроде целая, нигде не порвана, подумала я. Но потом я пригледелась к надписи. Кто-то пытался стереть верх буквы H в слове Blush. Да, не критично, но если бы я заказывала румяна не себе в пользование, а на подарок, то мне бы явно пришлось покупать другую упаковку! Некрасиво вышло.

Также, на коробке нет никаких защитных наклеек, Вы вряд ли узнаете, вскрывал ли ее кто-нибудь до Вас (но это уже претензии к производителю, т.е. Clarins)

Сама упаковка румян в отличном состоянии, не поцарапана, не заляпана. Румяна при транспортировке не разбились, зеркальце тоже.

 

Ставлю 4/5 за испорченную упаковку продукта. Если бы я покупала этот продукт не себе, а на подарок, то пришлось бы покупать новый. За такую цену (2500 рублей без скидки) это совершенно непростительно.🤔

Спасибо за Ваше внимание!