Yoox.com - "Yoox" - мультибрендовый интернет-магазин — отзыв

Я из числа тех, кому не повезло с покупками на этом сайте. Хорошо, что я в меньшинстве. Итак, вот история моего печального опыта заказов на сайте [ссылка]. В феврале я сделала на сайте заказ - простые розовые балетки из кожи, размер 37, цена - 25 евро. Бренд "Stella Nova" ни о чем мне не говорил, конечно, но я не испугалась, поскольку сайт выглядел солидно, да и за 25 евро я ничего особенного не ждала. И вот, через недельку получаю я посылку. Не отходя от кассы примерила правый туфель, однако туфель оказался великоват, несмотря на то, что на его внутренней стороне была приклеена бирка с номером 37. Сами туфли при этом выглядели прилично, не было похоже на дешевый "самопал". Сразу после примерки я зашла на их сайт и заполнила форму возврата, при этом отметила, что туфли велики, автоматически мне пришел ответ с уверением о том, что туфли будут обменены на меньший размер. Я вроде успокоилась и стала укладывать туфли обратно в коробку, чтобы завтра же отослать их назад. И тут я заметила, что балетки разного размера. Я померила левый туфель и он действительно оказался мне впору. Произведя тщательный осмотр я обнаружила, что на подошвах стоит еле заметная маркировка 37 и 38, соответственно. Поняв свою ошибку, начала писать письма в клиентскую поддержку, однако получила лишь стандартных ответ - дескать, не волнуйтесь, разберемся. Но я не сдавалась, хотела внятного ответа по моей проблеме. Не получив никаких сообщений от yoox, в конечном итоге я стала обладательницей туфель размера 36. Их я отослала обратно снова, и вот, имею сообщение о том, что в ближайшее время на мой банковский счет будет перечислена сумма 12 евро ( я полагаю за вычетом почтовых расходов). Снова пишу им письма, но ответа как всегда ноль. Зато я теперь знаю, что с таким поганым сайтом связываться больше не буду. И вам тоже, кстати, не советую.